既然是花钱,为什么品牌营销活动偏要选择颇有争议的明星艺人合作?
例如,曾有酒企在营销活动中邀请了拥有千万粉丝的网络红人司马南,结果却遭致网友的非议,吐槽其为“夹头酒”。
近期,京东在11.11营销活动中又邀请了脱口秀演员杨笠“参与”,多位用户留言表示不满,甚至扬言要卸载、注销京东APP。
10月14日,京东在北京总部大楼举办“京东11.11又便宜又好”发布会,邀请脱口秀演员杨笠来到现场参与了启动仪式和其他环节,与此同时,京东在官微上也发布了以杨笠为主体的活动海报和宣传视频,杨笠也在自己的社交平台上发布了京东11.11相关的内容。然而,这次合作随后在网络上引发了部分网友的不满情绪。
短短几天内,伴随着部分网友对杨笠的抨击与抵制,京东紧急回应,10月18日,京东官微对此道歉,表示“近日,相关脱口秀演员参加京东11.11营销活动受到网友关注,若因此给您带来了不好的体验,我们深表歉意!后续我们没有和相关演员的合作计划,我们将进一步加大京东11.11补贴力度,回馈消费者对京东的关心和支持。”
此前10月12日,京东就已经官宣此次有多位脱口秀演员参与京东11.11活动,其中就包括杨笠。
目前,杨笠、京东双方均已删除了关于双11的合作宣传内容。
值得注意的是,尽管京东随后发布了道歉声明,但此事件的热度并未因此降低,反而持续升温,甚至波及到了京东金融,引发了更广泛的关注和讨论。
18日12时,@京东发言人发文回应此事称,京东金融平台不存在网传“挤兑”,相关言论完全失实。
据了解,10月14日,在京东11.11发布会现场,脱口秀演员杨笠不仅占据了启动仪式的C位,还参与了对京东总部的扫楼活动,吸引了现场大量员工的围观和互动。
杨笠,火于脱口秀节目,曾因涉及男女对立的话题而备受争议,如“普信男”、“男人还有底线吗?”等言论,在表演后甚至遭到过观众的举报,特别是部分男性观众表示感到被冒犯。
当京东选择和杨笠进行营销活动合作时,她个人带来的负面影响也就瞬间凸显在甲方京东身上。事件发生后,在社交媒体平台上,不少男性用户纷纷通过退货、退会员等方式表达不满,使京东在双11营销活动期间面临了较大的舆论压力和信任危机。
看到这里,大家也就明白了看似再正常不过的一次商业合作,为什么会引来流量反噬。
京东双11营销活动为什么非要请脱口秀演员杨笠?
选择与杨笠合作,或许仅出于个人偏好,若非企业内部或管理层面存在疏漏,其代言决策难以自圆其说。毕竟,在此之前,杨笠已多次卷入品牌“代言”风波。例如,2020年10月,她在为海澜之家直播时,激起了大量男性用户的不满,导致投诉频发,甚至在虎扑社区引发了抵制活动。2021年3月,英特尔因发布涉及杨笠的错误海报和视频,再次激起网友的强烈不满,品牌好感度急剧下滑。同年10月,奔驰官方发布的杨笠宣传短片,又引发了网友的广泛争议,迫使杨笠工作室紧急声明与品牌无任何商业关联……
杨笠作为一位自带争议体质且已有多次“翻车”记录的流量艺人,京东市场部门在策划以及决策时却似乎未能充分考量这一因素。如果不是某个人的偏好,那是什么?
换句话来说,品牌既然要花钱,为什么非得找引发性别对立的艺人,这不是花钱买罪受吗?而且因此遭受的企业损失是任何人无法承担的。
在我看来,这次事件不仅放大了京东在品牌“代言”决策上的不足,也引发了业内对于品牌与争议艺人合作风险的深入思考。未来,品牌在选择代言人时,除了考虑其知名度和影响力外,更应注重其公众形象与品牌价值的契合度,以及潜在的合作风险管理策略,以避免类似危机的再次发生。
最后,大家又是怎么看待这次事件的呢?