【华州中医|一科一品】改善护理服务行动提高患者就医感受——华州区中医医院介入手术室“一科一品”项目展示

文摘 2024-12-23 16:49 陕西

华州中医

一科一品亮特色

爱心传递温暖智慧传递真情

为打造护理品牌，持续深入推进优质护理服务，夯实基础护理，做精专科护理，体现“让亲情、友情在这里延续”的护理服务理念，提升患者就医感受，华州区中医医院护理部开展“一科一品”优质护理品牌建设活动。

NO 8

介入手术室

介入手术室是一种特殊的手术室，使用先进设备和器械进行操作，具有创伤小、精准度高等优点，多数患者及家属对此不了解，容易造成紧张情绪，患者不仅面对各种治疗以及疾病本身带来的疼痛，还要面对很大的心理压力和紧张情绪。介入手术室更需要给患者内心的人文关怀，推出“介入你心，暖心呵护”的服务理念，把优质护理贯穿于工作中每一个环节。

环境与设备精心维护

在术前准备阶段，护士对介入手术室的环境和急救设备、抢救药品严密进行核查和调整均处于备用状态。室内的温度、湿度、照明等符合环境需求，这样可以减少患者在整个术中的不适感。

术前访视

由于患者及家属对介入治疗知识缺乏，担心手术安全，往往在术前、术后会出现焦虑、恐惧等不安情绪，我们采用多种方法消除患者因手术带来的不良情绪。术前一日，介入手术室护士会与患者进行一对一的沟通交流，了解患者对手术的认知程度。根据患者理解能力采用文字图片、口头讲解等方式进行术前宣教。手术当天，核对术前检查项目是否完善、留置针是否穿刺、手术衣是否更换等，双方核对无误护送患者进入介入手术室。

暖心呵护

术中按规范流程

术中严格执行无菌操作，备齐核查专科耗材，专注配台，严密监测生命体征，观察患者的反应，及时询问有无不适，协助患者配合术者，第一时间发现异常情况，及时报告并给予处理，手术中护士时刻充当术者“第三只眼”。

用心呵护

术后随访细心照护

术后护送患者安返病房并进行延续护理，了解患者精神状态，伤口疼痛、指导患者给予专项活动及对手术室的评价等，鼓励患者要保持良好的心态及康复训练。

护理工作是平凡的，然而护理人员用真诚的爱心去抚平病人心灵的创伤，“钢铁战士、铿锵玫瑰”介入团队用优质护理服务呵护着每一个生命。

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华州区中医医院是一家集医疗、康复、预防、保健服务为一体的二级甲等综合性医院。

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