【华州中医|一科一品】改善护理服务行动 提高患者就医感受——华州区中医医院手术麻醉科“一科一品”项目展示

文摘   2024-11-25 16:56   陕西  

华州中医

一科一品亮特色

爱心传递温暖 智慧传递真情





为打造护理品牌,持续深入推进优质护理服务,夯实基础护理,做精专科护理,体现“让亲情、友情在这里延续”的护理服务理念,提升患者就医感受,华州区中医医院护理部开展“一科一品”优质护理品牌建设活动。






NO 1

手术麻醉科

有时去治愈,常常去帮助,总是去安慰。手术麻醉科作为护理大家庭的一员,闻令而动上下同域,医护联合以患者为中心,以问题为导向,开展以“精于术前,严于术中,勤于术后”为主题的护理品牌创建活动,致力于打造“安全舒适高效温暖”的手术室。通过消除或减轻病痛与其他生理症状,排解心理问题和精神烦恐,提高患者满意度,促进医患和谐,体现护士专业价值。打造有温度的人文护理服务,让爱与生命同行,确保患者在手术过程中感受到温暖与关爱。

一、术前细心宣教

术前手术室护士会深入病房对患者进行一对一访视,了解患者基本身体情况,进食时间等信息。详细的为患者讲解围手术期注意事项,包括术前准备、术中配合等方面的知识。以缓解紧张心理以最好的状态面对手术。并制作了内容丰富的宣传页,使病人能更全面的了解术前及围手术期的注意事项。

二、爱心棉被的制作

关爱随心而行、温暖细润无声。为了打造有温度的手术室,我们自己设计了保暖棉被。让患者在手术中能够感受到家的温暖。并降低感染和术后并发症的风险。


三、温暖护理

   “温暖护理,术中细心照顾”随着手术室缓缓关闭,一场与生命息息相关的手术正式拉开序幕。门内有紧张有序的寂静,门外却是寂寞无声的焦灼。当患者把身心交给我们,是对我们莫大的信任和殷切的期望。术中我们会提前调高手术室温度,保持在适宜范围内。并为患者加盖爱心棉被,保暖的同时保护患者的隐私。同为妈妈的护士阿姨为小儿患者耐心的进行心里的疏导,并制作爱心小玩具以分散注意力。增进了患儿与医务人员的信任感,减少焦躁惊恐不安心理。辅助患者摆好合适的手术体位。保护患者安全。术前、术中、术后的全程关怀,提供温馨、舒适、高效的手术服务体验。


四、术后暖心回访

术后第二天对患者进行术后回访,了解患者精神情况,伤口引流,疼痛,肢体活动能力及对手术室的评价等,鼓励患者保持良好的心态,促进患者早日康复


四方手术间,三尺手术台,承载着生命的厚重和希望,在一科一品优质护理服务活动的开展过程中,手术室凝心聚力,不仅提升了护士的专业知识技能,也促进了护患之间的信息交流,改善了护患关系, 提升了服务质量。逐步向服务内涵深厚,技术水平高标准高品质的护理团队迈进。“手”心里的温暖,我们一直在努力!



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渭南市华州区中医医院
华州区中医医院是一家集医疗、康复、预防、保健服务为一体的二级甲等综合性医院。
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