【华州中医|一科一品】改善护理服务行动提高患者就医感受——华州区中医医院脑病科“一科一品”项目展示

文摘 2024-12-06 17:48 陕西

华州中医

一科一品亮特色

爱心传递温暖智慧传递真情

为打造护理品牌，持续深入推进优质护理服务，夯实基础护理，做精专科护理，体现“让亲情、友情在这里延续”的护理服务理念，提升患者就医感受，华州区中医医院护理部开展“一科一品”优质护理品牌建设活动。

NO 3

脑病科

在脑病科这片守护患者大脑健康的重要阵地，我们始终秉持着以患者为中心的理念，不断提升患者满意度，改善患者就医体验感，围绕科室专科疾病特色，多措并举为患者提供全面、个性的特色服务，将人文护理融入其中，以实际行动让患者感受到脑病科的专业和温度

第一部分：把握时机做好患者入院宣教

当患者初入院，正处于对新环境感到陌生、不安之时，并非最佳宣教时刻，此时他们往往更关注自身病情及周遭设施情况。可待患者稍作安顿，情绪相对平稳后，比如在完成初步的身体检查，医护人员已简单告知病情概况后，便是开展宣教的好时机。这时患者对自身状况有了初步了解，能更专注地聆听关于住院期间的注意事项，如饮食禁忌、作息要求、检查流程以及病房规章制度等方面的内容。找准这个恰当的时机进行宣教，既能让患者更好地接收重要信息，又能使其更快适应住院生活，对后续的治疗与康复起到积极的推动作用。

第二部分：前庭训练篇

在病房的一隅，护士正悉心地为患者进行前庭功能康复操的训练。护士面带微笑，眼神专注且温柔，首先耐心地向患者详细讲解着训练过程中的注意事项。强调每个动作要尽量缓慢平稳，避免突然的大幅度动作，以防引发眩晕不适；转头时要保持颈部放松，幅度依据自身耐受程度循序渐进；抬手、弯腰等动作也都要配合好呼吸，不要憋气，确保动作的连贯性与协调性。讲解完注意事项后，护士一边用温和清晰的话语再次强调关键要点，一边亲自示范着标准姿势。患者认真地跟随着护士的指导，努力完成着一系列动作。护士则时刻留意着患者的表现，耐心地纠正着患者姿势上的偏差，提醒着动作速度或幅度的把控，鼓励患者坚持下去。在这小小的空间里，护士的专业与关怀交融，通过这细致入微的康复操训练，为患者点亮了恢复前庭功能的希望之光，也让患者在康复之路上更添一份信心与力量。

第三部分：全脑血管造影术护理篇

在病房里，护士专注地为将要进行脑血管造影术的患者进行注意事项的宣教，告知患者术后要卧床好好休息，穿刺的部位千万别乱动，避免引起出血。多喝水，这样能促进造影剂尽快排出体外，减轻肾脏负担。要是感觉穿刺部位有明显的疼痛、肿胀，或者出现头晕、心慌等不舒服的情况，一定要马上告诉我们。接着，护士向患者解释踝泵运动的重要性，告知这能有效促进下肢血液循环，预防血栓形成，对术后恢复意义重大。并向患者仔细地讲解起训练的步骤和注意事项。告知患者在整个过程中，如果出现腿部麻木、肿胀加剧或者伤口疼痛加重等异常情况，也得立刻告知我们。讲解完后，护士便亲自示范起来，动作标准流畅。患者在护士的耐心指导下，开始尝试着进行踝泵运动。护士在一旁仔细观察着患者的动作，不时纠正着角度偏差或节奏问题，还不断鼓励着患者坚持，每一个正确完成的动作，都仿佛让患者离康复更近了一步。在护士的悉心照料下，患者正积极地通过这踝泵运动为身体的恢复助力。最后，护士拿出标记笔，小心翼翼地在患者的足背动脉处做好标记，为后续的观察提供了便利，一切都在为患者的顺利康复保驾护航。

护士风采展示篇

我们的护理团队，是一支充满青春活力、团结一致的队伍。每个人都是这个团队中不可或缺的一部分。在这个团队中，每个人都有着鲜明的个性和独特的才华，但我们更注重的是团结协作。我们深知，护理工作不仅仅是一项技术活，更是一项需要团队合作才能完成的任务。因此，我们相互支持，相互鼓励，共同面对挑战，我们不断学习新知识，掌握新技术，提高自己的专业素养，只为能够更好地服务于患者，为他们带去健康和希望。

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