【紧密型医共体•一院一品】聚势赋能、合作共赢——华州区中医医院医疗集团赤水分院“一院一品”项目展示

文摘 2024-12-25 17:20 陕西

一院一品

树形象

华州区中医医院医疗集团

为进一步提升华州区中医医院医疗集团医共体能力建设，全方位展示华州区中医医院医疗集团品牌形象，持续为群众提供优质便捷的医疗服务，华州区中医医院医共体护理管理中心通过深入调研，根据各分院的具体情况，积极谋划，在各分院创新性地推出了优质护理“一院一品”项目。该项目旨在通过打造具有专科特色的护理服务品牌，进一步提升护理服务的专业性和人性化水平，为患者提供更加安全、优质、便捷、贴心的医疗服务。

赤水分院

为打造护理品牌，持续深入推进优质护理服务，夯实基础护理，做精专科护理，体现“让亲情、友情在这里延续”的护理服务理念，提升患者就医感受，华州区中医医院医疗集团赤水分院护理部开展“一院一品”优质护理品牌建设活动。

在开展优质护理服务的基础上，根据慢性病的疾病特点，重视患者住院期间的全过程管理，护理部积极响应并实施“一院一品”优质护理服务。以“病人为中心”，了解患者的需求并结合本院护理特色，为患者提供安全、优质、贴心、便捷的全周期护理服务，提升了患者的就医体验，提高了患者满意度。

改善就医环境，确保患者舒适安全

环境及健康教育在患者的住院期间不可或缺，因此，内科护理人员在每日的床单位整理中，做到床铺表面平整、干燥、无渣屑。为确保老年人上厕所安全问题，在卫生间也安装了扶手。对每一个新入患者在床旁进行详细的健康教育。为患者在住院期间创造一个安全、舒适、清洁的环境。

舒适的就诊环境

细致周全服务，“六”声服务暖人心

1、病人初到有迎接声

2、进行护理有称呼声

3、病人合作有感谢声

4、操作失误有道歉声

5、接听电话有问候声

6、病人出院有送别声

加强护理文化建设，设立“六”声服务—入院有“迎”声；治疗护理有“请”声；病人合作有“谢”声；工作失误有“歉”声；接听电话有“问”声；病人出院有“送”声。让人文护理深入内科病房，在日常里遇到患者有诉求时，不冷漠，不推诿，让患者的诉求得到及时、精准的解决。通过“六”声服务，我们建立了良好的护患关系，消除患者陌生感，排除患者焦虑感，建立患者安全感，主动服务并解决问题。

开展培训工作，提高公众健康意识

健身气功八段锦

八段锦展示

八段锦作为中国传统的健身功法，蕴含着深厚的养生理念和健康智慧。通过练习，让工作人员及患者体验到了八段锦带来的身心益处，更让他们感受到了中华优秀传统文化的博大精深

中医贴敷特色技术

组织医务工作者为老年人义诊

护理团队针对每位患者的特点，提供个性化的护理措施，通过“一院一品”优质护理的开展提升了护士的业务素养、增强了护士与患者的沟通技巧、促进了护士与患者之间的信息交流、增加护士与患者之间的感情、取得患者对护士的信任，也提高了患者对自身疾病的认知程度，调动了患者配合治疗的积极性和主动性，从而减少护患纠纷，促进构建和谐的护患关系，为患者提供了全方位、全周期的护理服务。

END

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华州区中医医院是一家集医疗、康复、预防、保健服务为一体的二级甲等综合性医院。

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