今年以来,浮山农商银行尧山路支行紧盯目标重点,快速响应,精心组织,全力拓展,以提升“向心力、影响力、营销力”为基石,全力以赴拓市场、调结构、增份额,多措并举助推存款工作取得实效。截至目前,尧山路支行各项存款较年初净增2571万元。
自“年末收官”号角吹响,尧山路支行第一时间按总行党委要求,制定切实可行的营销方案,明确分工,细化措施,牢固树立以提质增效为核心的考核主弦,完善绩效考核机制,建立晨夕会考核机制,对于积极参与、提出有效建议的员工给予奖励,提高员工参与的积极性和主动性。
该支行为确保进门客户不流失,一方面充分发挥“柜面+大堂”协同作用,为客户提供一站式、全方位的金融服务,提升获客活客效能。大堂经理主动营销,积极解答客户疑问,做好客户引导,以优质的厅堂服务吸引流量客户、深挖存量客户、拓展新增客户;综合柜员发挥窗口服务作用,通过专业营销话术,主动争揽客户闲散资金。另一方面,网点负责人对可能流失的客户进行及时沟通,确保存量客户的稳定。
一是落实走访机制。坚持开展员工班后大走访活动,以2至3人为一组,党员带头,带上宣传单和宣传物料,深入社区、商区通过拉家常式的聊天建立情感联系,寻找话题切入点,进行走访对接,开展综合营销。二是落实督办机制。每天在工作群通报个人营销情况,在晨会上通报员工目标完成进度,压实营销责任。三是落实激励机制。充分发挥绩效考核“风向标”“指挥棒”作用,在工资和奖励分配上,坚持只要付出就会有收获,不让优秀者埋没,不让老实人吃亏,员工之间开展业务比拼,营造“你追我赶、争先创优”的良好氛围。
图文:王亚男
审核:李 莉
编辑:解禹尧