【重阳专栏】浮山农商银行:暖心服务,情满重阳,助力老年客户享金融便利(二)

文摘   2024-10-09 17:40   山西  
九九重阳节

浓浓敬老情

浮山农商银行

秋风送爽,丹桂飘香,又是一年重阳至。在这个被赋予“敬老爱老”美好寓意的传统节日里,浮山农商银行积极响应社会号召,各网点精心策划并成功举办了一系列重阳节敬老爱老活动,获得广大客户的一致好评。


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城西支行



城西支行在大厅安排专门的引导员为老年客户提供服务。引导员会主动迎接老年客户,询问他们需要办理的业务,并全程协助他们完成业务办理。例如,在填单过程中,引导员会耐心地为老年客户解释每一项内容的含义,确保填写正确。平时还定期举办金融知识讲座等,向老年客户普及防诈骗知识,讲座内容包括识别常见的金融诈骗手段,如非法集资、电信诈骗等。工作人员会结合实际案例,生动形象地向老年客户讲解如何防范诈骗,保护自己的财产安全。(朱彦华)


02



尧山路支行


为帮助老年群体更好地融入智慧生活、提升金融安全意识,解决老年人对智能服务不会用、不敢用、不愿用的情况,尧山路支行在厅堂开展形式多样的宣传活动,不定期深入周边社区、公园,组织敬老爱老活动,开展智能设备使用教学、防范电信网络诈骗宣传、金融知识宣讲等活动。(王亚男)


03



北街支行



北街支行开展“情暖夕阳红”主题宣传活动。大堂经理热情迎接每一位老年客户,主动搀扶行动不便的老人。针对老年客户对业务手续理解较慢的情况,柜员们展现出了极大的耐心,逐字逐句解释业务条款,确保老人清楚明白。工作人员对等待办理业务的客户送上暖茶,进行了简单的金融知识普及,重点介绍了如何安全使用银行卡和防范养老诈骗等内容。此次重阳节厅堂服务活动,受到了老年客户及其家属的高度赞扬,进一步提升了浮山农商行在老年群体中的品牌形象。(周蕾)

04



天坛支行


为帮助老年弱势群体识别金融骗局,掌握反诈防诈知识,天坛支行组织开展“九九重阳 浓情敬老”宣传活动,主动深入社区、商超、广场等群众密集区域,向老年群体宣传普及金融反诈知识,提高老年群体风险防范和自我保护意识,守护好群众的“钱袋子”。(柏丹丹)



END


浮山农商银行


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图文:文中各机构

审核:李   莉

编辑:解禹尧



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