天气突变，气温骤降，但在浮山农商银行响水河支行的营业厅内却始终温暖如春。工作人员热情洋溢的微笑，主动上前迎送，细心引导客户办理业务，耐心解答各种疑问，既暖了百姓的身，更温暖了他们的心。
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临近冬季，各村村民已经开始着手采买过冬物资，来网点办理业务的客户明显增多，响水河支行工作人员通过厅堂内一对一、一对多的服务，帮助老年群体客户完成线上支付业务；对不能使用线上支付方式的客户，大堂经理与柜员协同联动，通过智慧柜员机、柜面等渠道帮助老年客户完成取现服务，节省了客户排队时间，提升了服务效能，得到了村民的一致认可。![]()
柜台前，工作人员以专业高效的服务，为客户办理着各项金融业务。即使天气寒冷，他们的服务热情却丝毫不减。一句温馨的问候，“天气冷了，您多注意保暖”，一杯热水，传递着深深的关怀。他们用真诚和专业，为客户解决每一个金融难题，让客户在这气温骤降的时期，依然能感受到农商行的关心与温暖。![]()
在客户等待时间，工作人员还及时为客户答疑解难，围绕反假币、反洗钱、防范电信诈骗、防范非法集资、个人金融信息安全及保护等方面开展金融知识宣教，让居民了解金融知识，帮助居民维护自身财产安全，提高风险鉴别能力。天气在变，服务不变，季节在变，态度不变，时代在变，品质不变。浮山农商银行响水河支行将持续贯彻落实“以客户为中心”的服务理念，多一些问候、多一些耐心、多一些提醒，让更优质、更暖心的服务走进客户心里……
