浮山农商银行东张支行贯彻落实人民银行关于整治拒收人民币现金工作的相关要求，坚守“金融为民”理念，始终坚持人民币零钱现金兑换工作，致力于解决周边商户、群众零钱无处兑换问题，身体力行地维护人民群众支付的自主选择权，持续做好现金供应与服务。
近日，一位大娘携带着一大袋硬币来到东张支行营业厅，她轻声询问这些硬币能否兑换，大堂经理见状立即上前接待。了解到大娘带来的是1元、5角、1角不同版别的硬币，是在村里经营小卖部多年攒下的零钱，工作人员先请客户耐心等待，而后本着“特事特办，急事急办”的原则，为客户开辟绿色通道，立即组织工作人员为客户进行清点、兑换。两位员工经过将一个多小时完成了清点、包装，总计兑换1200元人民币。大娘脸上露出了开心的笑容：“真的是太感谢你们了，农商银行的服务真好。”
小服务体现大情怀，为进一步提升现金服务水平和现金使用便利性，浮山农商银行东张支行积极履行社会责任和使命担当，以“零钱包”推广活动为契机，扎实推进“零钱包”兑换、残损币回收等服务，优化现金流通环境，有效满足公众多样化现金服务需求。同时针对老年人、小微商户等不同群体推广定制化服务，实质性地提升支付服务便利性，打造温暖贴心的支付服务特色品牌，让金融便民服务注入更多“农商情”。
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图文：郭超男
审核：李 莉
编辑：解禹尧
