本篇文章出自张大春老师直播节选,文字版仅展示部分内容,课程完整版请点击音频收听。
有一个学生是开传统店面的,大概四五十家连锁店,可是当他开到四五十家时,不停地出现有人关店、开店的情况,没办法突破。他告诉我,他们也下店扶持和培训,但是很多的问题在困扰他们,因为员工很懒,老板又不爱学习,他不知道怎么解决,我也没给他解决。
后来他跟我私下聊的时候,他很兴奋地告诉我:“现在店里几乎不用解决问题,没有以前那么消极,而且大家的业绩都在倍增。”我说:“你们怎么突破的?”他说:“很简单,用了几乎不花钱的方法。”
因为他们的店面,差不多有一半的人都买了我们线上的课。以前他们每天的晨会,就是定目标、定业绩、练技术、分享病例,现在每天早上的晨会,就是每天听一堂课,分享课的感受,一个月过后,突然发现员工、领导、顾客都在发生变化。
所以,你们先不要着急去复制,可以用这种办法,一天学一节,两节(课程),学完以后去讨论,讨论的过程当中再用一个点评,很多的问题迎刃而解。
就像我在课程当中讲过的,这个世界上最远的距离是什么?知道到明白。我已经告诉你们了,你只要把知道翻译成明白,打击就会没有了,可是健康行业中还有很多人不去用,很多人不会复制,那你拿来用就行,因为每一个人的悟性是不一样的。
如果今天有一个顾客问:糖尿病怎么调?脂肪肝怎么调?妇科病怎么调?你们怎么回答的?我这有个产品专门调这个病的,你们以前是不是有这样一个错误的概念,只要他问怎么调就有门了,其实往往他问只是打听一下。
你们发现没有,以前都是顾客在质问我们,你说的那么好,要医院干什么?你是学医的吗?你有数据吗?你能保证吗?我能不能吃完再给你钱?我们经常被顾客质问,我们从来没有问过顾客为什么。因为我们爱说、爱叨叨,因为你学来的知识爱表达出去,好好去反思......
编辑:兔子 审核:元宝
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