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“十一”长假来临,无论是选择出去玩,还是宅在家,我们都要学会用法律来维护自己的合法权益。第二师中级人民法院总结了假期常见的法律小贴士,一起来看看那些跟假期有关的法律知识吧。
遇到旅行社强制消费、加价行为怎么办?
旅游者遇到旅行社强制消费、加价行为,可以通过下列途径解决:1.双方协商;2.向消费者协会、旅游投诉受理机构或者有关调解组织申请调解;3.根据与旅游经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;4.向法院提起诉讼。
法条链接:《中华人民共和国旅游法》第九条:旅游者有权自主选择旅游产品和服务,有权拒绝旅游经营者的强制交易行为。旅游者有权知悉其购买的旅游产品和服务的真实情况。旅游者有权要求旅游经营者按照约定提供产品和服务。第三十五条 : 旅行社不得以不合理的低价组织旅游活动,诱骗旅游者,并通过安排购物或者另行付费旅游项目获取回扣等不正当利益。旅行社组织、接待旅游者,不得指定具体购物场所,不得安排另行付费旅游项目。但是,经双方协商一致或者旅游者要求,且不影响其他旅游者行程安排的除外。发生违反前两款规定情形的,旅游者有权在旅游行程结束后三十日内,要求旅行社为其办理退货并先行垫付退货货款,或者退还另行付费旅游项目的费用。
旅游购物买到问题食品怎么办?
买到过期和包装上没有生产日期、存在安全风险的食品,游客不但可以要求商家赔偿实际的损失,还可以要求商家或生产者支付惩罚性赔偿。游客在购物时需及时对商品外观及生产日期、保质期等进行检查,还需有意识地保留超市小票、消费发票、外卖订单等购物凭证,证明自己与商家之间存在事实上的买卖合同关系,一旦发现买到问题食品想要维权时,可持以上证据外加问题食品的照片、问题食品本身等能证明食品存在问题的凭证与商家进行沟通,沟通未果可向质量监督部门进行投诉,也可直接向法院起诉。
法条链接:《中华人民共和国食品安全法》第一百四十八条:消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的,可以向经营者要求赔偿损失,也可以向生产者要求赔偿损失。接到消费者赔偿要求的生产经营者,应当实行首负责任制,先行赔付,不得推诿;属于生产者责任的,经营者赔偿后有权向生产者追偿;属于经营者责任的,生产者赔偿后有权向经营者追偿。生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品,消费者除要求赔偿损失外,还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金;增加赔偿的金额不足一千元的,为一千元。但是,食品的标签、说明书存在不影响食品安全且不会对消费者造成误导的瑕疵的除外。
办理入住时遭遇酒店临时涨价怎么办?
可要求酒店继续履行原价格,如酒店拒绝,可要求酒店承担违约责任,返还已支付本金及利息,赔偿自己额外住宿所造成的价格上涨的损失。
法条链接:《中华人民共和国民法典》第五百零九条:当事人应当按照约定全面履行自己的义务。当事人应当遵循诚信原则,根据合同的性质、目的和交易习惯履行通知、协助、保密等义务。当事人在履行合同过程中,应当避免浪费资源、污染环境和破坏生态。第五百七十七条:当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。
《中华人民共和国消费者权益保护法》第十条:消费者在购买商品或者接受服务时,有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件,有权拒绝经营者的强制交易行为。第十六条 : 经营者向消费者提供商品或者服务,应当依照本法和其他有关法律、法规的规定履行义务。经营者和消费者有约定的,应当按照约定履行义务,但双方的约定不得违背法律、法规的规定。经营者向消费者提供商品或者服务,应当恪守社会公德,诚信经营,保障消费者的合法权益;不得设定不公平、不合理的交易条件,不得强制交易。
酒店服务管理不到位造成财产毁损或遗失怎么办?
可请求酒店承担相应民事法律责任。寄存物品属于酒店提供服务的一项内容,对于前台“贵重物品丢失概不负责”的说法,根据消费者权益保护法相关规定,经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式,作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任等对消费者不公平、不合理的规定。对于丢失哪些物品,通常是由消费者自己证明,所以在消费者将物品放入酒店房间外出游玩时,应当记得拍照留存自己有哪些物品,以防止财产丢失时无证据证明自己的损失。
法条链接:根据《中华人民共和国消费者权益保护法》 第五十二条规定:经营者提供商品或者服务,造成消费者财产损害的,应当依照法律规定或者当事人约定承担修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等民事责任。
《中华人民共和国民法典》第八百九十七条:保管期内,因保管人保管不善造成保管物毁损、灭失的,保管人应当承担赔偿责任。但是,无偿保管人证明自己没有故意或者重大过失的,不承担赔偿责任。
饮酒后驾车将受到何种处罚?
车辆驾驶人员血液中酒精含量大于或者等于20mg/100ml,小于80mg/100ml就是酒驾,酒精含量大于或者等于80mg/100ml则构成醉驾。
法条链接:《中华人民共和国道路交通安全法》第九十一条:饮酒后驾驶机动车的,处暂扣六个月机动车驾驶证,并处一千元以上二千元以下罚款。因饮酒后驾驶机动车被处罚,再次饮酒后驾驶机动车的,处十日以下拘留,并处一千元以上二千元以下罚款,吊销机动车驾驶证。醉酒驾驶机动车的,由公安机关交通管理部门约束至酒醒,吊销机动车驾驶证,依法追究刑事责任;五年内不得重新取得机动车驾驶证。饮酒后驾驶营运机动车的,处十五日拘留,并处五千元罚款,吊销机动车驾驶证,五年内不得重新取得机动车驾驶证。醉酒驾驶营运机动车的,由公安机关交通管理部门约束至酒醒,吊销机动车驾驶证,依法追究刑事责任;十年内不得重新取得机动车驾驶证,重新取得机动车驾驶证后,不得驾驶营运机动车。饮酒后或者醉酒驾驶机动车发生重大交通事故,构成犯罪的,依法追究刑事责任,并由公安机关交通管理部门吊销机动车驾驶证,终生不得重新取得机动车驾驶证。
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供稿:张盼盼
编辑:王 凯
初审:张盼盼
复审:赵 利
终审:娄战英