11月10日下午，为期六天的第七届进博会在上海闭幕。今年的进博会是党的二十届三中全会胜利召开后举办的重大经济外交活动，上海机场深入贯彻落实习近平总书记关于进博会“越办越好”的重要指示要求，精益求精做好氛围营造、嘉宾抵离保障、物资运输等工作，以一流城市形象和服务保障护航第七届进博会圆满成功精彩举办。
营造浓厚进博氛围
10月底，上海机场就在航站楼出发、到达、场区、停车库以及机场贵宾室各区域共设置了30余处进博会主题景观，更新了超2千株花卉植物，千余块电子屏、广告屏上滚动播放进博会宣传海报和宣传片，航站楼外数百面进博会道旗以及遍布航站楼各处的“进宝”吉祥物让嘉宾们抵离上海都能感受到浓郁进博氛围。
周密做好航班安排
上海机场组成由集团公司主要领导担任组长的保障领导小组，各级领导靠前指挥、值班值守，会同各保障单位统筹协调专包机抵离、贵宾嘉宾迎送等工作。随着进博会进入临战阶段，两场运管委于11月2日启动进博会保障例会机制，每晚19时来自市相关委办局、民航华东管理局、民航上海监管局、民航华东空管局、海关、边检、航司等近20家单位召开例会，全流程做好航班信息对接和地面保障安排等工作。11月4日至10日，上海两场共保障重要飞行任务396批次、公务机37架次，浦东、虹桥机场放行正常率分别为98%、98.7%，实现放行正常率不低于90%的保障目标。
至臻服务嘉宾抵离
位于浦东、虹桥两场4座航站楼到达区域，集咨询服务、商务服务、大会宣传等功能于一体的进博会专用服务中心全面启用，向来沪参会宾客提供多语种翻译、信息查询、交通引导、应急帮助等服务。两场“外籍人员一站式综合服务中心”提供支付、文旅、交通、通讯等全方位、全天候便利服务。上海机场服务热线96990升级了进博会专用提示语音，现场设置进博会专用值机柜台和定制进博会主题登机牌，安检开通进博会专用通道。浦东机场推出小语种语音导览服务，入境旅客在入境到达区域只需手机扫码，就可以获得汉语、英语、法语、西班牙语、俄语、阿拉伯语、日语、韩语等多语种的入境流程指引和服务讲解。虹桥机场结合进博消费季，联合商户举行“‘进’享未来，‘惠’聚虹桥”主题营销。
机场贵宾公司与市政府外办、市商务委、市合作交流办等单位密切沟通，配备专业熟练、经验丰富的核心团队参与重要接待保障任务。11月4日、5日是嘉宾进港高峰，国内外参会嘉宾航班都是从凌晨持续到深夜，贵宾公司科学合理安排保障力量，始终以至臻服务做好嘉宾迎送保障，目前已完成保障任务420余批，超2300人次。在南区贵宾室设立航司专属办票柜台，实现进博会期间虹桥区域登机牌的跨楼打印，结合海派文化创新提供两款具有上海城市特色和进博会特色的套餐，进一步提升服务保障效率和服务品质。
近300名上海机场的“雷粉团”“小彩虹”青年志愿者每天在航站楼、交通中心、停车库等区域提供指引问询、大会宣传、行李搬运等志愿服务，70名外语青年志愿者专门为参展外宾提供外语接待。
高效运输进博物资
机场物流针对进博会航空展品运输需求，会同海关、航司、货站、货代企业共同打造从航班落地直至提货进馆的快捷物流通道，为展会提供安全、有序、便捷、高效的航空货运服务保障。现场开通了进博会物资保障专用“绿色通道”和服务窗口，提供优先理货、优先分拨、优先查验、优先提货服务，目前共保障来自法国、意大利、格鲁吉亚、土耳其、哈萨克斯坦等国的电动汽车、医疗设备、食品、酒类、水果等共计56票、393件、15吨进博会参会物资。
（来源：上海机场集团）
