近期，南宁机场安全检查站结合冬春航季运行特点，优化服务举措，提升服务质量，切实提升旅客安检效率和过检体验，助推安检工作提质增效。
加强技能培训，提升服务质量。南宁机场安全检查站召开提升服务保障案例分析会，通过对典型服务案例的剖析，挖掘服务提升细节。同时，针对地区出行旅客需求，制定岗位英语培训计划，提高安检员英语交流能力和应变能力。
践行真情服务，优化出行体验。南宁机场安全检查站聚焦旅客需求，在安检通道内放置了婴儿车、便民箱等物品，还推出“优先安检卡”，为旅客提供暂存、代邮寄物品以及服务指引等全方位服务，有效提升高峰期通道服务问题处置效率。
规范服务标准，塑造安检形象。换季期间，南宁机场安全检查站持续开展安检服务礼仪提升培训，在人员仪容仪表、行为规范、服务意识和服务标准等方面提出更高要求。同时，管理人员每天通过视频监控、现场巡查等方式对在岗人员的岗位规范、文明用语使用情况进行监督检查，对检查中发现的问题立行立改，促进岗位服务进一步规范化、标准化。
下一步，南宁机场安全检查站将不断优化安检服务工作流程，提升服务品质，为旅客出行提供更加安全、顺畅、高效、便捷的服务。（通讯员：南宁机场，谢春红）
