《未来制造:数智化时代的制造新模式》案例选③|社群化制造——海尔HOPE平台社群化制造的实践

文化   2024-12-06 22:07   北京  

未来制造:数智化时代的制造新模式

中国社会科学院工业经济研究所课题组 
中国发展出版社


编者按

习近平总书记指出,“必须始终高度重视发展壮大实体经济,抓实体经济一定要抓好制造业”。制造业是国家经济命脉所系,是立国之本、强国之基。制造业作为国民经济中复杂程度高、产业链长、影响范围广的关键领域,“新物种”也呈爆发式涌现。同时,具有颠覆性影响力、渗透力的数字技术持续出现,数字经济时代制造业“新物种”的爆发也在继续。本系列摘取《未来制造:数智化时代的制造新模式》一书中的制造新模式,给企业提供一个学术界的观察视角,以期推动制造新模式的进一步创新,涌现更多的制造新模式,供读者参考

海尔HOPE平台社群化制造的实践

海尔集团(原名“青岛海尔”)前身为青岛电冰箱总厂,在合并了青岛电冰柜总厂和青岛空调器总厂后,于1991年12月20日成立海尔集团。成立以来,海尔经历了名牌战略、多元化战略、国际化战略、全球化品牌战略,随着互联网和移动互联网的发展,海尔逐渐从实现与用户的零距离接触,满足用户个性化需求而设立的“人单合一”模式,转向探索微店、实体店和线上店“三位一体”的社群经济模式,推动海尔由一个大企业向平台型企业和生态圈转型,由一个单纯的家电品牌向互联网品牌转变。
为了更好地利用全球优质创新资源,海尔基于“世界就是我的研发部”理念,于2009年10月搭建了一个聚集创新者的生态社区(Hai­er Open Partnership Ecosystem,简称HOPE),并于2013年10月正式上线,依托“人单合一”管理模式和开放创新理念,目前已经成为海尔旗下独立的开放式创新服务平台。2014年6月HOPE创新平台改版升级,秉承“开放、合作、创新、分享”的理念,与全球研发机构和个人合作,为平台用户提供前沿科技资讯以及创新解决方案。2016年12月15日,HOPE平台再次升级,启动了“创新合伙人计划”,邀请全球各行业、各领域专家、创新者加入,建立开放的创新合伙人社群,连接全球创新资源与用户需求,推动协同创新、资源共享、科技成果转化。目前,创新合伙人模式成为海尔发挥社群经济效应的重要部分。
经过多年的探索,目前,HOPE平台上已经汇聚了高校、科研机构、大公司、创业公司等群体,覆盖了超过100个核心技术领域,社群专家12万余人,全球可触达资源超过百万个,形成独特的运作模式。
首先,构建社群经济生态平台。HOPE建立的初衷,很大程度上就是在社会资源离散化、用户社群化的社交网络时代,挖掘用户的潜在需求,个性化地解决用户问题。随着发展过程,HOPE逐渐从搭建开放创新平台向构建创新生态系统转变。HOPE平台推出的创新合伙人社群参与方从机构拓展到个人,从单纯的需求发布,进化到社群交互和资源匹配,为各领域专家进行知识分享和参与项目研发搭建交流平台。HOPE通过与用户、各领域的技术专家、学者、内部员工、极客、发烧友、供应商等各相关利益方建立起互动的社群关系,形成了覆盖从研发、制造到使用全过程的、独特的社群经济生态平台。
其次,匹配技术资源。HOPE平台负责为集团各个产业线导入发展所需要的全球最先进的技术。在海尔集团,一般产业线上的研发人员只研发近期(1~2年内)可以直接用到产品上的技术,而HOPE平台主要负责3~5年的超前研发,超前研发的成果成熟后,需要进行转化时才能用到产品线上。为了掌握行业最新的技术动态,为研发方向决策提供一手资料,HOPE平台的后台建设有强大的搜索匹配引擎,能够快速将后台资源库、方案库、需求库、创意库进行配对,匹配精准度达到70%。除了进行站内匹配,HOPE平台还在全球各地分布了数百台爬虫服务器,随时关注互联网动态,抓取最新的技术信息并分析入库,为精准匹配提供数据来源。
最后,实现创意转化。不同于传统企业先做用户调研,再与企业合作、生产产品的模式,海尔通过HOPE平台把用户和工程师及外部合作伙伴联系在一起,实现众创和众包的结合。众创就是去找到创意,负责与线上线下的领先用户互动,寻找用户痛点和需求;众包就是在已有创意的情况下,根据痛点和需求去寻找合作伙伴来解决问题。为了产出更多的颠覆性创意,海尔推出了用户付薪政策和人人创客推进,只要是参与交互的用户或者资源,都能够获得产品收益的分享。此外,海尔还成立了六大孵化基金,对创意从提出、孵化到产业化等创意转化的每一个环节都能够提供全方位的支持。
迄今为止,HOPE平台每年发布技术需求上千个,解决产业线技术难题近百个。同时,通过与高校院所、中小企业合作,HOPE已助力研发出创新性产品,荣获国家科技进步奖,荣获“科创中国”产学研融通组织殊荣,而且,HOPE典型案例还多次入选哈佛商业评论以及国内外专刊
图书简介
《未来制造:数智化时代的制造新模式》一书重点研究了反向定制(C2M制造)、用户参与制造、社群化制造、设计师驱动的制造、订阅制造、柔性制造、软件定义制造、虚拟制造、云制造、人机融合制造、分布式制造、共享制造、厂外制造、产业链本地化制造、太空制造等15种新模式、分析了这些新模式的内涵、特点、发展现状与趋势,并结合具体案例进行了解读。该书的总结和提炼,为当下的制造业在未来产业创新史中留下了一个全面、透彻的剖面图。

(整理/雒仁生)

目 录 (向上滑动阅览)


第一章 反向定制(C2M制造) 

一、以消费者为中心的“定向化生产” 

二、反向定制的主要运作模式 

三、必要商城的C2M实践 

四、未来展望 

第二章 用户参与制造 

一、与消费者积极互动为主的“参与式生产” 

二、用户参与制造的发展现状 

三、希音(SHEIN)的用户参与制造实践 

四、未来展望 

第三章 社群化制造 

一、社群成员深度参与产品全过程的制造 

二、社群化制造的发展现状 

三、海尔HOPE 平台社群化制造的实践 

四、未来展望 

第四章 设计师驱动的制造  

一、设计师依托数字技术独立创作产品的模式  

二、设计师驱动的制造主要领域 

三、时谛科技的设计师驱动制造的实践 

四、未来展望 

第五章 订阅制造 

一、产用长期合作、用户按用付费的制造模式 

二、订阅制造发展现状 

三、模式剖析 

四、未来展望 

第六章 柔性制造 

一、制造企业柔性生产模式  

二、犀牛智造:世界“灯塔工厂” 

三、未来展望 

第七章 软件定义制造 

一、以软件为制造中心的智能制造模式 

二、软件定义制造的发展前景  

三、智能汽车行业的软件定义制造实践 

四、未来展望 

第八章 虚拟制造 

一、基于计算机技术实现制造的方式 

二、虚拟制造的发展阶段  

三、波音飞机的虚拟制造实践  

四、未来展望

第九章 云制造  

一、以用户需求为中心的网络化制造  

二、云制造的演化过程  

三、模式解析:双星胎联网“智慧云”平台的云制造实践  

四、未来展望

第十章 人机融合制造 

一、人与机器同时作业的制造模式 

二、实现人机融合制造的主要国家  

三、欧姆龙人机融合制造的实践 

四、未来展望 

第十一章 分布式制造  

一、动态联盟环境下的产品开发制造模式 

二、分布式制造的发展现状  

三、玩具制造商Smoby 的DM 实践  

四、未来展望  

第十二章 共享制造 

一、围绕生产制造各环节构建的新型组织形态 

二、共享制造的发展条件  

三、淘工厂共享制造的实践 

四、未来展望

第十三章 厂外制造 

一、以替用户按需定制为目标的制造模式 

二、厂外制造的主要发展领域  

三、乐高机器人厂外制造的实践  

四、未来展望 

第十四章 产业链本地化制造 

一、跨国公司生产各流程融入目标国家的模式 

二、产业链本地化制造三个层面的政策 

三、空客—中航工业天津工厂产业链本地化制造的实践 

四、未来展望

第十五章 太空制造  

一、地球外层空间进行产品制造的活动  

二、太空制造的发展阶段 

三、太空制造公司的ISM 实践  

四、未来展望  

后记 




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