一线直连 | 冶服公司技服二分厂：全力提升行车服务质量

企业 2024-11-18 17:19 安徽

为全面提升行车操作质量水平，为主业单位各工序提供优质高效的吊运服务，冶服公司技服二分厂以优质服务为载体，坚持从教育培训、标准操作、工序协同、管理考核四方面入手，不断增强职工服务能力和责任意识，多措并举保障行车安全高效运行，赢得了主业单位的充分认可。

加强安全教育。该分厂始终把安全工作当作头等大事来抓。一方面以班前会小切口为有效载体，认真组织职工学习分厂及作业区制定的各项安全规程和操作规范，尤其加强对相关事故案例进行分析反思，深入查找自身岗位的不足之处，持续优化安全誓词，督促职工落实岗位职责，教育大家防患于未然，时刻把“安全”两字牢记心头。另一方面组织职工到现场进行危险因素辨识，让职工知晓吊运作业过程中应注意的事项及地面各种障碍物的情况，制定相关防范措施，保障生产吊运安全顺行。

突出工序协同。以行车服务于各工序为理念，该分厂积极与各工序单位交流协作，不断提高吊运质量和效率。今年以来，四钢轧总厂进行过多次炉役检修。其间为进一步提升行车服务质量，该分厂主动深入检修单位进行实地沟通交流，分别从行车工的工作积极性、主动性、及时性、安全性、服从性等方面深入调查实际服务质量，并对结果进行归纳总结，向各行车区域进行公示，促进行车服务相互取长补短，不断提升行车服务质量和意识。

坚持标准作业。该分厂把规范化管理、标准化操作作为常态化工作持续优化完善。组织开展岗位技术练兵、技能竞赛等培训活动，积极引导职工进行标准操作，不断提升作业水平，严格落实岗位操作规程，坚决杜绝习惯性违章和误操作等违规行为，力争做到行车服务“零”投诉。

建立奖惩机制。该分厂建立标准化作业奖惩机制，对照操作规程和安全生产标准开展“三查”活动，即查交接班流程、查生产吊运标准操作、查优质服务，强化作业过程细节管控，对违章违规零容忍考核，督促全体干部职工认真落实各项规范，激励全员努力提升服务质量水平。

供稿：杨贵兵王潇季学银

编辑：姚乐

出品：马钢新闻中心

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