国家高级导游
国家金牌导游
江苏省文化和旅游厅旅游行业培训专家库成员
江苏省导游现场考试评委
南京市导游协会秘书长
主编7本教材：《走读欧洲》《领队考试6000题题库》《领队英语中英文对照课本》《游轮领队培训课本》《南京导游词中英文对照课本》《旅游呼叫中心培训课本》《英国领队培训课本》。
讲课大纲：
1、中级导游考试动力的三要素
2、如何排除中级导游考试复习中的干扰因素
3、如何针对性的复习中级导游的学习内容
4、中级导游考试的条件和流程
5、中级导游考试的大纲介绍
讲课内容（根据微课内容整理）：
各位导游朋友，大家好！
我是南京市舜天旅游职业培训学校校长张继峰。很高兴今天与大家在空中相聚。
首先要感谢微课这个平台，长期为我们导游提供了一个空中学习的课堂。我最近抽空也听了一些微课，其中最近的讲俄罗斯旅游的课，那个老师讲到，面对去俄罗斯的老年游客，应该讲哪些内容，在朱可夫塑像前，怎么讲一些相关内容，说得很好，很实用，对大家很有启发。所以我希望导游朋友平时要多关注像微课这样的平台，你可以从中既学到知识，同时更重要的是学到优秀导游的思路。面对同样的问题，看看人家优秀导游是怎样想的，是怎样做的，对自己今后的带团非常有帮助。我替各位导游再次谢谢微课平台。
下面我们今天来共同探讨一下如何做好中级导游考试准备这个话题。探讨这个话题目的是：引起大家对中级导游考试准备的重视。一切成功和失败都是前期准备好坏的结果。凡是预则立，不预则废，不打无准备之仗，慎重初战，因此今天来谈论这个话题还带有普遍性，十分有意义。
先讲一个实例：
我做导游现场考试评委曾经遇到一个考生，第一次口试她在我考场，考试题目是讲解中山陵，她确实有讲解的天赋，讲得绘声绘色，口试我们让她过了。第二年很巧，她又走进了我的考场，我很吃惊问她，她告诉我去年她运气特别好，只背了中山陵，就给她抽到了，但笔试没有过。可第二次她运气不好，抽到的是夫子庙，她没准备，所以口试决定放弃考。我们与她交流，鼓励她第三年认真准备，不要靠运气，一定要好好准备，不然她这才华就浪费了，第三年她发来信息，终于过了。她一共折腾了自己三次，导游证考试才考过。浪费自己三年的时间和金钱，很可惜。要知道人的生命是有限，能做事的时间也是有限的，所以要认真准备，不能浪费自己的时间，也不要浪费社会资源。
由此我想到，我们大家参加中级导游考试，也一定要做好考试前的准备。不然就会像这位同学，一耽误就是三年。
如何做好中级导游考前准备呢？我想今天从三个方面与大家探讨这个话题：
1、中级导游考试动力的三要素
2、如何排除中级导游考试复习中的干扰因素
3、如何针对性的复习中级导游的学习内容
4、中级导游考试的条件和流程
5、中级导游考试的大纲介绍
下面我们首先讲第一点：
1、中级导游考试动力的三要素。
首先是要明确自己参加中级导游考试的目的，找到自己考试的动力。没有动力，大家就不可能把自己的时间、精力、资金投入到考试中，也就很难通过中级导游考试。因此寻找中级导游考试的动力是首要任务，那通常大家都从哪几个方面寻找动力呢？
清朝有个大学者叫纪晓岚，学问很好，乾隆皇帝经常考他，从来没有不知道的。一次乾隆皇帝看到长江中来来往往许多的船，有意为难他，问纪晓岚：长江上有几条船？纪晓岚从容不迫的回答：两条。乾隆皇帝问：那两条？一条为名而来，一条为利而去。乾隆皇帝大悦，看来纪晓岚不仅知识过人，同时也是一流的思想家。
从这个故事当中，我们不难发现大家通常是从这两个方面寻找人生动力的：一是名，二是利。
我们初级导游要考中级导游时，往往主要是从名和利两个方面权衡这件事：一是名：考上中级导游比初级导游名声要好听，二是利：考上中级导游利益上导服费没有增加。结论是：利益收获不大，还要花费考试费用和自己的时间，考不考中级导游价值不大，就是名称不一样，考上中级导游好听一些。
所以好多导游尽管有考中级导游的初衷，但由于对考中级导游的价值判断有误，一晃好几年也没腾出时间来，干什么去了，带团去了，忙着挣钱；或者有的虽然参加中级导游考试了，但由于认识模糊，动力不足，依然放不下平时的带团挣钱，所以投入学习的时间不够，准备不充分，所以也是三番五次考试没有通过。
实际上中级导游与初级导游如果从名声和利益上去考量还是有很多提升的：
首先名声不一样，你已经当导游2年了，甚至5年了还是个初级导游，游客就猜想你了，这个导游才是初级，可能：一是不求上进，二是水平不行。所以考个中级导游证不仅导游名声的提升，更是您导游品质的提高。如同颜值，中级导游是您内函的颜值。人是要内外兼修的。好酒也怕巷子深,你如果有中级导游的水平或者有高级导游的水平，但你悬挂的导游证还是一个初级，不容易被别人认识，必须要用一些外在的标志，来说明您的导游水平。否则您的价值被发现需要很多时间成本。你带团的自信也会受到影响。
其次导游利益分配上有提升。虽然很多时候中级导游的导服费与初级一样，但中级导游带团机会增多，收入也会增加。同一个团队，导服费一样，客人要初级导游还是中级导游？一定是中级，因此中级导游的带团机会，比初级导游多，好团的优先选择机会多，收入自然就增加。现在也有些品质团，也对中级导游的导服费进行了适当的提升。所以我们判断的结论是：考中级导游会给自己名和利都带来提升。
但是，就是这样考中级导游会给自己名和利都带来提升，对有些初级导游来说，还是可有可无，感觉利益不够大，不够刺激，产生不了巨大的动力，不愿意来参加中级导游考试，浪费自己带团的时间和金钱，或者参加虽然中级导游考试，但依然每天在带团，没有投入足够的时间精力来复习准备。一句话动力依然不足。
1、怎样才能挖掘出自己考试的巨大动力呢？
要作为一个成功的人，受社会尊重的人，就要有人生价值更高的职业追求，通常我们说的就是做一名大国工匠，做一名中国名牌导游，做一名国家金牌导游等等，也就是我们通常说的人生要有梦想，要有职业发展的目标追求。
其实很多导游都有想成为高级导游，甚至特级导游的梦想。问题是能不能成为，有没有这个实力成为？
解决这个问题，我们导游关键是一开始就要做好职业规划，一步一步的实现，先考初级，然后考中级，然后考高级，这些国家已经为大家把通道打开了，考试面前人人平等，大家都有机会。从导游职业发展来看，你要完成向导游职业更高阶段发展，考高级导游，甚至考特级导游，但你要完成这些职业规划，你首先要从考中级导游开始，你才能赢得考高级导游和特级导游的资格。
作为导游我们首先要做优秀的自己，你优秀了，挣钱的机会和事业发展的机会才能找上门。
因此让自己成为优秀导游，把做导游作为自己事业来追求，作为实现人生价值来追求。而不是仅仅作为一个挣钱的职业。明确导游追求的目标，坚决导游考试的态度，拥有强烈的成为中级导游的欲望，破釜沉舟的勇气，不着魔不成戏的劲头，头顶着荣誉和梦想，这就明确了中级导游考试的意义，考试的动力自然会充足，就会克服各种学习上的困难，取得中级导游考试的成功。
所以我们考虑问题不仅要从名利上考虑，还要从职业发展目标上考虑，要有人生更高的价值追求。当我们明白这一切后，并树立好最一名优秀导游的梦想之后，我们才会甘愿牺牲自己的挣钱的机会，付出自己精力和时间，认真准备复习，才会以最佳状态参加中级导游考试。所以，名、利和导游职业梦想，是我们参加中级考试动力的三要素，我们从思想上要认识清楚。
2、如何排除中级导游考试复习中的干扰因素？
许多同学反映，自己也想参加中级导游考试，但就是学习干扰太大，如何排除学习干扰，坚持下去？我与很多导游交流时，他们很佩服一些人，非常有毅力坚持，自己太忙了，工作家庭事情很多很忙，学不下去。他们讲的都是实情，怎么解决这个问题？因为中级导游考试的学习内容是很多的，如何能在业余时间内排除干扰因素，坚持学习，完成学习内容，方法很重要，坚持很重要，习惯更重要。
我们通常看到学习好的同学，都会赞扬他非常有毅力，但实际上这些有毅力的人有一个成功的秘密：就是要养成一个好的学习习惯。怎么养成好的学习习惯呢？就是选择好的学习空间和时间，避开干扰。然后坚持完成自己的计划。如果让一个人出于干扰的环境中，无法高度集中注意力，也就无法学的深入，就无法坚持学习下去。
我们有一个员工，坚持英语考试必杀技软件百词斩已经700多天了，大家很羡慕他，大家都想学，但是大家都没有坚持下来，就请教他，他谈到如何能坚持下来的经验时，他说很简单，每天他上班要坐一个小时的地铁，他只要一上地铁就看百词斩，百词斩有一个好处，既有学习计划，一共学多少单词，每天学多少，复习多少，而且你每次学好后可以打卡，记录你学习的进度。百词斩还有一个好处，就是学习效果实时反馈，让自己知道做对了还是错了。
从这个案例中我们不难看出，要想坚持，排除干扰，就要养成好的学习习惯，并做好以下几点：A、我们要选择好自己一天中学习的时间和空间，这个时间和空间必须没有人和没有事来打扰你。B、养成一到这个时间和空间就学习的习惯。C、做好全部学习内容的计划。按照时间进度，学习课程，并且记录学习进度，自己时刻清楚自己的学习进度。
结论是:要想排除干扰，就要选择自己能避开干扰的时间和空间，让自己全身心地投入学习，并且坚持下去。
3、如何针对性的掌握好中级导游的学习内容？
养成习惯后，当然还要有好的学习方法。学习方法主要有下面几点：一是重复，直至你掌握了。但重复多，人就会懈怠，怎么办？参加多种形式的学习来解决，既听课，又自学课本，又上网上微课，又看公众号上的资料，总之多种形式学习，就会解决厌倦懈怠。所以要广泛采用多种形式来学习，让自己在多种学习方式的重复中掌握知识。二是要实时检验自己的学习效果。我们学习的情况如何做到实时反馈呢？做考试真题一种有效的方法，它可以来检验自己学习的内容是否掌握。通过做真题，我们一方面了解整个考试的题型：比如说有简答题，有多选题，有判断题，有简答题和论述题。具体今年考试的题型，请大家仔细阅读今天的中级导游考试大纲，防止有局部调整。另一方面通过做真题，可以弄清楚出题的点，就是哪些知识点是经常出题的，我们学习中要重点掌握。再一方面我们通过做真题可以发现书上还有哪些知识是可以出题，但没有出过的，我们也要掌握，而且要着重掌握，就是所谓的押题。总之，我们学习要带着目的去学，学习就有了针对性。
为了配合这次微课，我在名牌导游榜上今天开始将连续发中级导游考试真题，供大家学习参考使用。有兴趣的导游可以先关注导游名牌榜，然后每天就可以推送给您了。今天发了第一次。以后你们也可以在名牌导游榜公众号的往期里查找。大家可以通过文章底部的名牌导游榜二维码，关注一下。
4、中级导游考试的条件和流程
报名条件和流程：
A、学历要求。学历不限.初级导游报考同语种中级导游，初级外语导游报考中级中文（普通话）导游。报考中级外语导游的，需具备所报考语种大专以上学历：初级中文（普通话）导游，中级中文（普通话）导游。
B、职业经历。取得导游员资格证书满3年,或具有大专以上学历的取得导游员资格证书满2年，并且在报考前3年内，实际带团不少于90个工作日，带团工作期间表现出良好的职业道德。
C、业绩表现：报考前3年内，一次性扣分达4分以上（含4分）或一年内扣分累计达10分的导游员，不得参加当年的中级导游员等级考试。
D、报名时间：为2018年X月1日—X月31日。各省级导考办须于2018年X月X日前报送全国导游人员等级考核评定委员会。
E、考试方式：全国中、高级导游员等级考试采取全国统一命题，闭卷笔试的方式进行。
F、考试科目：中文（普通话）和外语考试。中文（普通话）导游员考试科目为“导游知识专题”（包括基础知识和文化专题两部分）和“汉语言文学知识”（包括基础知识和旅游文学知识两部分）。外语导游员考试科目为“导游知识专题” （包括基础知识和文化专题两部分）和“外语”。各类别考生考试科目均为两科。
G、考试时间：X月X日9:00-11:00导游知识专题14:00-16:00汉语言文学知识/外语
H、评卷：评卷工作由全国导游人员等级考核评定委员会统一组织实施。
I、公布考试结果、发证：全国导游人员等级考核评定委员会于2019年X月X日委托各省级导考办对外发布考试结果。两门考试科目成绩全部合格的考生被认定通过。未通过考试的考生，单科合格成绩不予保留，也不予补考。对通过的考生由全国导游人员等级考核评定委员会委托各省级导考办发放“中级导游员证书”和“高级导游员证书”。
J、考务工作：省级导考办负责组织报名、考场设置、组织实施考试等工作。
5、中级导游考试的大纲介绍（略）
2018年全国中级导游员等级(中级)考试大纲《导游知识专题》，2018年全国中级导游员等级考试大纲《汉语言文学知识》，2018年全国中级导游员等级考试大纲《外语》
现在，我们来小结一下今天我们讨论的要点：
1、中级导游考试动力的三要素
2、如何排除中级导游考试复习中的干扰因素
3、如何针对性的复习中级导游的学习内容
4、中级导游考试的条件和流程
5、中级导游考试的大纲介绍
最后送大家唐代诗人韩愈的《古今贤文·劝学篇》三句话：书山有路勤为径，学海无涯苦作舟。枯木逢春犹再发，人无两度再少年。若使年华虚度过，到老空留后悔心。
我把其中一句改一下送给大家：书山有路习为径，学海无涯题作舟。希望大家坚持学习，多多练习，顺利通过中级导游考试。谢谢各位导游的收听。再次感谢微信平台工作人员的辛苦工作。谢谢，再见。
张继峰
南京舜天旅游职业培训学校校长
江苏省文旅厅旅游行业培训专家库成员
南京旅游业协会导游分会秘书长
国家高级导游
国家金牌导游
主编7本教材：《走读欧洲》《领队考试6000题题库》《领队英语中英文对照课本》《游轮领队培训课本》《南京导游词中英文对照课本》《旅游呼叫中心培训课本》《英国领队培训课本》。
1、英国领队培训课本
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2、走读欧洲
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3、领队英语中英文对照课本
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4、南京导游词中英文版
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9、张继峰：南京高级导游词
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