11月20日至22日，全省放心消费行动工作培训班在西安举办。省局党组成员、副局长刘蓬勃出席开班仪式并作动员讲话。
刘蓬勃肯定了今年以来推进放心消费行动取得的成绩，分析了面临的问题和挑战，对下阶段工作提出原则要求。他强调，全系统消保条线要抓住政策机遇期，找准工作着力点，坚持系统思维，整合内外力量，统筹各方资源，积极发挥职能作用，扎实推进“放心消费在三秦”行动。他要求，要在统筹协调上下功夫，按照《“放心消费在三秦”行动方案》分工，加强成员单位的信息沟通、工作联动，统筹推进各项工作；要在深化落实上下功夫，加强消费维权服务站建设，发展ODR企业，提升投诉举报处置效能，做好消保基础性工作；要在创新方式上下功夫，把“放心消费在三秦”行动与“两新”政策等、与各部门职责、各地区特色等结合起来，不断赋予放心消费行动新动力、新内容；要在推广宣传上下功夫，持续加强消费者权益保护“一法一条例”等法律法规宣传、消费知识与维权知识宣传，积极营建良好社会氛围。培训班邀请了西北政法大学、西北大学、西安财经大学、《中国消费者报》同志和湖北省局、延安市局同志，分别就《消费者权益保护法实施条例》解读、全媒体背景下公共事件传播及政府舆论引导、消费环境指数测评介绍、放心消费视域下的新闻宣传以及放心消费行动地方实践经验等进行专题讲座、工作交流。培训班还组织部分市县局代表，围绕如何解决基层消费维权突出问题，进一步推动放心消费行动开展专题研讨。省消费者权益保护工作联席会议部分成员单位代表，各市局分管消保工作的副局长、消保科（处）长和主办放心消费行动的同志，部分县（区）局放心消费行动业务骨干，以及省局消保处和12315投诉举报指挥中心业务骨干约100人参训。
