近日，省市场监管局发布“2024年质量变革创新十大典型案例”。本次发布的典型案例，既有高端装备等战略性新兴产业开展质量技术创新的突破进展，也有工程、服务等传统产业开展首席质量官变革创新、推进质量管理数字化的成效经验，还有市场监管部门助力产业链提质增效的生动实践，具有较强的创新性和示范推广性。通过发布典型案例，推广先进经验和做法，为全省广大企业质量管理水平的整体提升提供借鉴。
“以高端认证为抓手，全面提升质量管理水平”
——宝钛集团有限公司
宝钛集团有限公司坚持将质量方针融入到各项过程管理中，构建产、学、研、用相结合的质量创新体系。公司以高端认证为抓手，建立了完备的质保体系及资质认证，是国内航空、航发、航天、舰船、核工业、兵器以及国外波音、空客、赛峰、罗罗等多家公司高精尖领域钛材主要供应商。公司坚持标准引领高质量发展，主持和参与制修订国际标准6项，国家、国家军用、行业、团体等标准总计209项，荣获“中国标准创新贡献奖”。公司取得了CNAS检测试验室认可，是NADCAP、中国航空工业和国家计量认可的检定机构和材料试验检测机构。凭借雄厚的创新实力、领先的专业技术、严格的过程管控和优秀的经营业绩，公司荣获第七届“中国工业大奖”、第九批“陕西省质量标杆”、第十届“陕西质量奖提名奖”、“质量活动先进单位”等多项荣誉。
“数字化+古法酿+五受益”质量创新模式
——陕西西凤酒股份有限公司
西凤酒“数字化+古法酿+五受益”质量创新模式以坚守古法非遗酿造技艺为基石，通过原料溯源、仿生人工制曲、自动化酿酒、智能感官品评和智能仓储物流等白酒数字化质量管理体系，实现了传承技艺与管理创新的交融平衡。共形成核心智能制造装备35种，白酒生产效率提高21.64%，运营成本降低24.58%，进入中国白酒百亿阵营，并荣获“第十届陕西质量奖”。西凤酒建立产业链互利共赢的战略合作模式，达到企业、员工、顾客、供方、社会五方受益目标，带动陕西经济腾飞，在全省范围种植高粱近50万亩，直接间接带动就业近万人，带动产业链创造经济价值近200亿元。
“旅游服务质量管理提升策略与方法”
——陕西太华旅游索道公路有限公司
太华索道公司成立全面质量管理委员会，由董事长领导，班子成员和各部门负责人共同参与。设立“首席质量官”，制定质量管理4321行动方案，以“四心”服务、三级督导、二个标准实施、一套服务手册为核心，推动质量体系创新。通过服务质量管理提升方面的创新方法，为企业在经营效益创收增长、服务品质提升、游客满意度提升等方面发挥了积极的促进作用。2023年度接待游客335万余人次，较2019年同期增长23.38%；实现经营收入4.196亿元，乘索率较2019年同期提升15.26%。
