一线接警员事迹展播 | 时香芝：坚守情指岗位守护万家灯火

民生 2025-01-04 16:46 河南

对党忠诚

执法公正

服务人民

纪律严明

每当有急难险困情况发生的时候，人民群众第一个想到的就是拨打“110”。

“110”不仅是简单的电话号码，它更是公安机关在紧要关头维护人民群众安全、保障人民群众利益的“生命线”；也是公安机关搭建的服务人民群众的“连心桥”。

110接警员就是这条“生命线”“连心桥”上最忠诚的守护者，他们用亲切温暖的问候，细致详尽的记录，快速准确地处置，守护着三川大地的平安和谐。今天，让我们走近2024年度全市公安机关一线优秀110接警员，一起见证他们平凡中的坚守与奉献。

时香芝，女，汉族，大专学历,于1996年参加公安工作，先后在魏集派出所、刑警大队工作，现任商水县公安局情指中心副主任兼值班长。凭借认真负责的工作态度、严谨细致的工作作风，多次被省、市、县公安部门评为先进个人、荣获嘉奖。

钻研业务用心人

“勤能补拙是良训，一分辛苦一分才”。初到情指中心时，时香芝深知公安情指中心作为公安机关的神经中枢，承担着接警、指挥、调度、情报分析等重要职责，是维护社会治安、保障人民安宁的关键力量。为了提升业务能力，不断丰富和完善自身知识结构，以极短时间进入情指工作角色。

工作中，她强化情报信息线索收集，及时、全面、深入的分析风险隐患并做出评估。每当敏感节点时节，她都和班组成员一起定期开展情报会商研判，并形成日报告，指导基层有针对性的开展工作，为党委工作部署提供第一手基础资料，为领导决策提供了有力支撑，商水县公安局情指中心工作也因此多次受到上级肯定。2024年以来，她参与受理各类群众求助达1000余起，对每起群众求助，无论是重大案件还是事故救援，无论是轻生女子还是走失老人，她都争分夺秒。在担任情指中心带班主任日常指挥调度工作中，先后参与处置重大紧急警情3起，无一失误。

为民解忧贴心人

在接警台，对于“人命关天”这句话，时香芝有着刻骨铭心的认识和理解。在多次处警中，她凭借丰富的经验和敏锐的直觉，立即启动应急预案，精准调度周边警力。

2024年1月10日14时03分，商水县110接到一群众报警称，在商水县南洋防爆路口前往周口市中心医院路上，其女儿脑血管畸形致脑出血，需要开辟通道进行紧急就医，并提供了车牌号。接到报警后，接警员立即向值班长时香芝汇报，时香芝迅速联系交警大队，并紧盯途经各路口监控实施情况,用对讲机实时调度,与周口市区交警对接，为及时抢救病人赢得了时间。

2024年8月3日23时29分，商水县110报警电话响起，称张明一中附近一门店内，有一位16岁男孩与父母吵架要割腕轻生。接到报警后，值班长时香芝立即指令张明乡派出所出警，并拨打120急救电话，全程跟踪警情进展。派出所民警迅速到达现场，因处置及时无人员受伤。经了解男孩与父母吵架，心里不舒服就发生了自残行为，随后，时香芝安排人员对男孩进行安抚，防止再次发生极端行为。经过对男孩耐心细致的心理疏导，最终男孩走出了心理阴影，与父母和解。

‌创新提效领路人

为注重技术创新与机制创新，依托“情指行”一体化运行机制为牵引，在警情调度、警情处置方面更加迅速规范，她融入了对讲机、视频监控、执法记录仪、合成作战等平台和手段，转变了情指中心110指令下发、反馈仅通过电话呼叫的单一模式，有力地保障了指令程序的规范性。通过前端视频和后端智能指挥平台，展示了警情全要素以及现场处警全流程，实现信息流、业务流、管理流闭环，实时为处警人员提供指引保障，显著提高了警务工作效率和反应速度。

她还建议并实施了“日点评、周总结、月分析”的工作模式，确保每一起警情都能得到深入剖析，为后续的警务决策提供科学依据。

凝聚团队核心人

作为值班长，时香芝深知团队合作的力量。她以身作则，无论是加班加点处理紧急警情，还是深入一线测警指导，总是冲在最前面。她注重团队建设，每周二例会在学习政策纲领及组织业务培训的基础上，鼓励班组成员相互学习、共同进步。还经常与班组成员分享交流及心理辅导，增强了情指中心团队的凝聚力和战斗力。另外不断积极主动地与局各警种沟通协调，共同解决工作中遇到的问题，提高了工作效率和质量。在情指中心全体人员的共同努力下，商水县公安局情指中心逐渐形成了一支反应迅速、协同高效、充满活力的队伍，多次荣获集体荣誉，成为全局学习的典范。

负重前行未可期，一腔热血尽风流。时香芝用坚韧和忠诚书写了自己的从警之路，凭着一颗对党赤诚的心、一份对事业执着的爱，用虔诚的信念、严谨勤奋的作风和淡泊率真的人生态度，诠释了一名人民警察对生命品质朴实无华的追求。

编辑：周俊恒

校对：季康

审核：李书洲

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