一线接警员事迹展播 | 韦仿:警情无小事,事事连民心

民生   2025-01-07 10:35   河南  

对党忠诚

执法公正

服务人民

纪律严明

每当有急难险困情况发生的时候,人民群众第一个想到的就是拨打“110”。
“110”不仅是简单的电话号码,它更是公安机关在紧要关头维护人民群众安全、保障人民群众利益的“生命线”;也是公安机关搭建的服务人民群众的“连心桥”。
110接警员就是这条“生命线”“连心桥”上最忠诚的守护者,他们用亲切温暖的问候,细致详尽的记录,快速准确地处置,守护着三川大地的平安和谐。今天,让我们走近2024年度全市公安机关一线优秀110接警员,一起见证他们平凡中的坚守与奉献。

      韦仿,女,27岁,2021年进入情指中心工作,现任太康县公安局情指中心接警员。从警四年来,她严格要求自己,每一起接警都打起十二分精神,时刻保持头脑清醒,以耐心的态度、专业的技能、温和的语言,妥善认真应对每一起警情。

忠诚履职 尽显担当
 2021年进入接警台工作时,韦仿深知110接警这份工作意义重大,是接触人民群众的第一线,每一通电话都可能是救命电话。在工作中韦仿时刻保持高度的敏感和责任心,确保每一通电话都能得到及时、准确的响应,在接警过程中耐心询问报警人详细情况,仔细记录报警信息,并及时传递给相关工作人员,以“接警台无小事”的态度来确保报警人能够得到及时有效的帮助。为提高自己的业务水平和服务质量,韦仿利用空闲时间反复学习“110接处警工作细则”,以便掌握更多知识与技能,努力为报警人提供更加优质的服务。
 分秒必争 尽心尽责
 无论是白天还是深夜,只要电话响起,韦仿都会迅速而准确地判断情况,给予报警者及时有效的指导。2024年2月17日21时15分,情指中心110接警台电话响起,一男子报警称:”我喝药了,不想活了,现在在太康县板桥去逊母口的路上。”接到报警后,韦仿立即言语安抚该男子,使其情绪稳定,同时示意同事指令板桥派出所民警前往救助。韦仿一直与该男子保持联系,时刻留意其动向,经沟通了解到该男子因身体受病痛折磨而情绪低落,遂产生了轻生念头。在派出所民警的努力下,该男子被送往医院紧急救治,最终脱离险情。“在警情面前,时间就是生命,早一秒钟反应时间,就可能会挽救一条生命,而我们要做的就是分秒必争,尽力保护好人民群众的生命和财产安全。”韦仿表示。
 心系群众 为民服务
 “群众利益无小事,如果不能在第一时间处理,往往会错过最佳时机。”2024年10月5日晚,正在值班的韦仿接到一位母亲求助电话,称其四岁的女儿在广场走失。接警后,韦仿详细询问走失女孩的体貌特征及走失时间,她耐心安抚报警人情绪,并迅速向值班长汇报情况。因正值国庆假期,广场人员较多,寻找困难较大,她同步指派辖区派出所和附近执勤巡特警警力进行查找,同时向视频中心通报走失女孩情况。经调取周边监控,将走失女孩位置锁定在一个较小范围内,最终处警民警在广场外侧一个小游乐场内找到女孩。此时,韦仿心中悬着的石头才算落地,报警人激动地向现场民警连连致谢。韦仿称:“要把报警人的事情当成自己的事情来看待,孩子丢了谁都着急,我们能做的就是尽快帮助他们找到孩子”。
“警情就是命令,时间就是生命”。对人民群众而言,110报警电话早已深入人心,在指挥中心工作的几年间,韦仿始终认真对待每一次群众报警、耐心解答每一位咨询群众、热心帮助每一位求助群众、真心反馈群众每一次急难愁盼,用娴熟的业务技能和认真负责的工作态度成功处置了一起又一起突发警情,尽自己的最大努力解民之优,纾民之困,努力做好人民群众的“勤务员”,用实际行动践行自己的初心使命。

编辑:周俊恒

校对:姚金耀

审核:李书洲

更多警务资讯

周口公安政务服务事项办理指南来喽~

欢迎下方留言互动

警民同心

共筑平安周口


周口人都会关注的公众号  

关注和蜀黍一起玩耍

为周口点个赞


平安周口
警之魂,民之力,让我们警民同心,携手共铸平安周口!
 最新文章