日前，一名来自格鲁吉亚的小伙子把分别用两国文字印制的“热情耐心 认真负责 温暖贴心 高效服务”字样的两面锦旗送到和平区市场监管局小白楼街市场监管所工作人员手中，并用不太流利的中文说“天津太温暖了，我们选择天津是正确的！谢谢和平区市场监管局的耐心指导帮助！”
11月10日，一位外国经营者来到小白楼街市场监管所进行业务咨询，经过沟通，工作人员了解到这位经营者来自格鲁吉亚，想在金街开设一个格鲁吉亚文化馆，现场调制红酒让消费者品尝家乡特色。为了让经营者尽快了解天津市经营审批政策及业务办理流程，小白楼街市场监管所当天便为其开启“一对一”跟踪式帮办指导服务。
指导当天，工作人员耐心为经营者讲解了餐饮经营相关法律法规及从事餐饮行业需要办理的手续，并对后续经营提出了科学合理的建议。接下来的几天，工作人员通过“线上+线下”的指导方式帮助该经营者完成了经营场所内部规划，确定了装修平面图，填写了食品经营许可申请材料。11月13日，工作人员到经营场地进行现场核查，并在当天依法为经营者发放了食品经营许可证。从业务咨询到发放许可仅用了3个工作日，小白楼街市场监管所的高效热心服务受到经营者接连称赞。
下一步，和平区市场监管局将持续秉承“向前一步、主动服务”的理念，积极帮扶、协调解决经营者急难愁盼问题，全力为经营者提供最优质、最高效的服务，努力打造和平区更加优质的营商环境。
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和平区市场监督管理局
