随着双十一购物节的到来，天津市和平区消费者协会为了助力广大消费者有一个愉快的购物体验，同时避免落入消费陷阱，现发布相关消费提示：
一、选择正规平台与商家
优选平台：消费者应优先选择资质齐全、信誉良好的电商平台进行购物。可以通过查看平台的营业执照、许可证等资质，以及利用“国家企业信用信息公示系统”等平台进行商家信息的核实，确保所选平台的正规性和可靠性。
警惕虚假评价：下单前，仔细核实商家的信誉度、成交记录、评价详情等，避免被刷单炒信、好评返现等制造虚假流量、虚假评价的行为所误导。
二、理性对待优惠活动
了解优惠规则：在参与双十一的优惠活动时，消费者应仔细阅读并理解各种促销规则，包括优惠券的使用条件、满减活动的限制、预售商品的支付流程等。避免因规则不明而错失优惠或产生额外费用。
谨慎缴纳定金：对于预售商品，消费者需要明确尾款的支付时间及金额，了解预售商品的库存情况和发货时限，避免因错过时间而损失定金。同时，要慎重缴纳定金，详细了解定金使用规则。
三、保护个人信息与财产安全
正规渠道支付：消费者应通过平台提供的正规支付渠道付款，切勿转账至个人账户或通过发送付款链接、扫码等方式付款，以提高财产安全意识。
保护个人信息：不要随意点击非官方的短信、朋友圈、陌生网页、弹窗邀请等推送的高额返利、红包、中奖付费等消费链接或二维码，谨防因信息泄露导致资金安全风险。
四、查验商品与保留凭证
先验查后收货：消费者在收到商品时应注意验货，特别是购买贵重物品、易碎物品等应当场查看商品是否有破损，商品型号、规格、款式、颜色等是否与订单一致，确认无误后再签收。如果商品损坏或与约定不一致可拒绝签收，并及时联系商家退换货。
保留消费凭证：消费者应妥善保留购物发票、订单信息、聊天记录、商品宣传广告等相关凭证作为消费维权证据。当自身合法权益受到侵害时，可先与商家协商，若协商不成要及时向相关部门投诉。
五、按需购买与理性消费
按需购买：消费者在双十一期间应理性选择商品，不盲目下单，也不要因为各种促销诱惑冲动消费。特别是不要囤积食品类等有保质期限的商品。
警惕网红商品：面对网络平台推荐的网红商品，消费者要仔细辨别品质，货比三家，切勿盲目跟风购买。
微信号丨TJHPSCJGJ
和平区市场监督管理局
