01.
被迫签字系谣传，具体死因待通报
昨日上午，一则有关银行女员工轻生的视频在网络上迅速流传开来，据报道，人群聚集的该大厅系中国农业银行重庆市奉节县支行营业部。
该报道称前几天该行一名年轻女员工跳河轻生，死者亲朋聚集在农行营业网点讨要说法，该女子的死因为“新员工，很多东西不懂，银行出了问题，让她签了字，并恐吓，受不了去世。”
今天银行方面已经作出回应，承认了女子意外死亡的事实，但否认女孩是因为农行原因去世，并表示正在协助家属处理逝者后事。
但是关于该女员工的具体死因目前暂未有通报，我们将持续关注。
02.
无独有偶，重庆农行女员工被“爆头”
在去年三月，同样是重庆农行，渝中支行一名女员工被人用榔头砸伤头部。
据警方通报，当时的行凶人是一名59的男子，因办理银行卡查询业务未果心生愤怒，遂持榔头对该员工头部进行击打。
受伤的女员工被抬出来的时候，头部还一直在流血。
比伤人榔头更狠的，是人心。
很多人在事件发生后，不论青红皂白，先为伤人者叫好。
虽然很多网友为打人者叫好的原因，其实就是身为消费者，对金融机构尤其是银行提供的“霸权”服务的长期不满，但是就算银行职员真有做错什么，或语言过激行为，可以选择投诉他，选择拿榔头打人绝对是一种错误的行为。
其实很多时候，造成银行与客户对立情绪的，往往是由于银行本身严苛的规章制度，员工需要严格遵守，但在这个快速发展的时代，很多规定已经落后于时代，也远远落后于消费者的需求，这也就会使很多人产生误解，觉得银行财大气粗，服务态度差，看不起普通消费者等等。
基层员工作为一线从业人员，客户就会自然把这种对立情绪转嫁到其身上，所以类似这种基层员工受伤的案例，近年来屡见不鲜。
而这些伤害事件发生后，很多银行都会选择息事宁人，无人问责，也少有人为基层员工发声。
对内背锅侠，对外出气筒。
渐渐地，外表光鲜亮丽的银行基层员工，也成了某种意义上的“弱势群体”。
03.
给市场信心，更需要给员工信心
这起事件中的另一主角，中国农业银行，在刚刚公布的三季报中表现颇为亮眼。
报告显示，截止三季度末，该行资产规模为43.55万亿元，仅居工商银行之后，位列第二，更是以较年初上涨9.23%的增幅位列六大行增幅第一。
营收和利润也是实现了双双增长，前三季度实现营收5402.12亿元，同比增长1.29%，归母净利润2143.72亿元，同比增长3.38%。
资产质量方面变现也较为突出，不良贷款余额为3248.36亿元，不良贷款率1.32%，相较上年末下降0.01%，拨备覆盖率302.36%，虽然相较上年末降低1.51%，但仍是前三季度国有六大行内拨备覆盖率最高的银行。
相较于业绩端口的亮眼表现，重庆分行员工接连出事就显得颇为扎眼。
据公开资料显示，中国农业银行重庆市分行现任行长是朱晔，曾担任中国农业银行扬州分行党委书记、行长，农业银行江苏省分行副行长兼省分行营业部总经理等职务，可以看出她在金融领域有着丰富的管理经验和卓越的领导能力。
希望她可以在关心业绩的同时，也对员工多一些关怀。
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