为进一步加强全市市场监管系统的行风建设，完善市场监管领域的社会监督机制，确保行风监督和问题反馈渠道的畅通，市市场监管局于2024年10月25日印发了《扬州市市场监督管理局行风监督员管理办法》和《扬州市市场监督管理局行风观测点实施办法》。
扬州报业传媒集团的记者邱凌，作为行风监督员，来到市市场监管局驻市政务服务中心窗口，从“监督、体验、感受”三个维度，全面体验和感知窗口服务的一天。监督，即对窗口工作人员进行全过程监督，了解他们对政策的熟悉程度和流程的清晰度；体验，即全程参与“陪同办理”，感受审批流程的效率；感受，即从办事群众的视角体验窗口服务的温度，并倾听群众与企业的真实心声。
为打通行风监测的“最后一公里”，今年以来市市场监管局先后开展一把手“走流程”、政协委员“到现场”、业务处室“坐窗口”、行风监督员“办业务”，这些活动是市市场监督系统结合行风建设与“体检式监管，服务型执法”工作，推出的优化营商环境新举措。
下一步，市市场监管局将紧扣加强行风作风建设，持续创新思路举措，进一步厘清行政审批、日常监管、行政执法等职责履行过程中的难点堵点痛点问题，不断优化市场监管工作能力和服务水平，为经营主体和广大人民群众打造一个宽松便捷的市场准入环境、公平公正的市场竞争环境以及安全放心的市场消费环境。
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