网友ps2buio
小孩在三中读书，半个月好不容易放一次假，9月30号下午2点多在邮政局对面等城发集团火厂坪到廉桥的公交车，等了差不多一个小时，终于来车了，结果好几趟车的司机都说带行李箱的不准上车，眼看着一趟又一趟的车过去了，太晚了怕天黑不安全，就给小孩叫了个滴滴拼车20块钱到的家。到了10月5号放假完要去学校了，到流泽镇街上的十字路口等车，结果过来了两趟车，结果人家停都不停，直接就开走了，没办法又给小孩叫了个滴滴车到的三中。
我就想咨询下领导，城发集团的公交是凭哪一条政策和法律不让带行李箱的乘客上车的，而且政府办的这一项公交改革为的是方便农村的老百姓出行，怎么感觉越来越麻烦了，现在等车都是一两个小时起步，现在农村都是老人和小孩在家里，你让他们怎么解决出行的问题。
尊敬的网友，你好！
非常感谢您对我市城乡公交事业的关注和支持，关于您在网上“问政湖南”留言咨询“邵东市城发公交拒载，等待时间过长”一事，现予以如下回复：
截止9月30日，我司新购120台新能源车已全部投入营运，为满足市民出行需求，我司拟从收购的旧车中优选80台车继续投入运营，待相关手续完善后，根据各线路运营情况，分别投入到各线路，增加线路的班次和调整延长首末班时间。
驾驶员到站不停车属拒载行为，根据我司服务质量管理有关规定，对驾驶员进行以下处罚：停班学习3天，取消当月300元服务质理奖，处以50元的罚款。后续，我司将加强驾驶员的职业道德教育和岗位技能培训，提升驾驶员综合素养和服务水平，杜绝类似事件发生。由此给你带来不便，深表歉意，敬请给予理解和支持。
特此回复
邵东城发运输有限公司
2024年10月11日
