网友yhi1w7k
领导，您好，很抱歉以这样的方式联系到您，实在是大禾塘市监所工作人员办事态度太敷衍。19号有张执照在线上申请了注销，后来被驳回，说让去线下提交纸质材料。后来打电话沟通，工作人员说需要现场人脸识别签字，我说在线上提交也是人脸识别以后才能签字，然后提交。工作人员让重新提交。
这边签字提交以后，我打电话说已经提交麻烦审批看一下。这时工作人员就说，执照所在地之前属于别的市监所管，现在划分给他们了，他们审批不了，必须去线下。之所以在线上就是因为人不在那边，一来回需要几千公里，花费可想而知。况且有官网可以线上提交，为啥还非要去线下。都逼着去线下，国家还搞个线上提交系统出来干嘛？能不能办点实事？至于怎样划分，这个不是我们老百姓该考虑的问题。他们不能把自己内部划分不合理的原因转移到我们老百姓身上。沟通无果，24号我打了12345投诉。至30号，没有任何人给我打电话沟通，我催促12345以后，下午收到回复短信。说21年就已经重新划分，我想问现在已经24年了，划分遗留的问题还解决不了？是不想解决，还是不能解决。
不管怎样说，这是他们自己内部的问题，偏偏要转嫁给我们来承受？是他们不想解决还是不愿意解决。划分都已经过去3年半了！领导无能还是怎样？看完短信，我明白，为啥这么多天他们都不处理，因为他们觉得是上级划分的问题，不是他们的问题，所以他们这么有恃无恐的对待投诉，爱答不理的，要不是我催促，估计连短信都不会回复。这就是你们工作人员的工作态度！短信我已经截图上传，站在老百姓的角度，大家都看一看他们的回复。每一个字都在透露着，这事不是他们的原因，爱办不办！针对他们这种肆无忌惮的办事态度，我会投诉到底。
邵东市市场监督管理局
尊敬的网友：
您好！您在红网《问政湖南》的留言已收悉，我局高度重视，现将相关情况回复如下：.............................................................................................
我局收到投诉后及时对此事开展调查，同时对相关工作人员进行了批评教育，要求城区所举一反三，全面自查自纠，进一步提升便民服务意识。
感谢投诉人对我局工作的监督，我局将加强对市场主体登记事项工作的管理，严格落实“首问责任制”，保证服务质量，确保群众满意。
