焦点｜专访法国希思黎全球总裁 Philippe d’Ornano：穿越周期，法国希思黎的变与不变

2024 年对于美妆企业来说是充满考验的一年，尤其是在竞争激烈而又迅速变化的中国市场。尽管如此，法国希思黎仍然交出了一份充满亮点的成绩单，从新品上市，到零售拓展再到文化艺术和可持续发展领域的实践，持续传递其魅力和精髓。

谈及当下的中国市场，法国希思黎全球总裁 Philippe d’Ornano 先生表示：“我们尊重消费者，每一个消费者都应该被分别对待。”尤其是在地域广大、气候类型多样的中国，不同城市消费者之间的区别或许比中国与其他国家消费者的区别更大。

他同时特别提到中国先进的数字生态，这种数字化转型更有助于品牌获取数据并对此进行分析，从而更精准地锁定客群、提供量身定制的优质服务。

但相较于市场和竞争对手，法国希思黎“真正关注的是产品开发和护肤研究”。

而在充满变化和不确定性的市场环境中，法国希思黎秉持的这种“长期主义”正在显现出更大的价值。

成就高端美妆市场领军者的多重面向

高端美妆产业正在经历一场变革，2020 年市场的狂飙让竞争者不断涌入这一赛道，随着消费者愈发理性谨慎，加之渠道交融、数字化加速等趋势的推动，这一市场的游戏规则变得更加复杂。但在逐渐拥挤的市场中，仍有一些基本准则没有改变——高端美妆品牌的经营之道，不仅仅是关于专业，也是关于美和责任。

作为植物美容学领域的领军者，法国希思黎在高科技植物精粹的研发上已有近五十年的经验。

Philippe d’Ornano 先生与我们分享道，植物就像一个工厂，其中的活性物数量在 10 万至 20 万种之间，从植物活性成分的识别和提取，到配方的设计，法国希思黎的产品背后是一个精密复杂的研发过程。正是这样的专长打造出了一系列安全、有效、愉悦的产品，而这也正是法国希思黎产品获得成功的三大支柱。

今年，法国希思黎推出全新日间防护精华乳，这款全新升级的产品可以强化双重防护屏障——物理屏障和生物屏障，通过外防护、内净化、自抵御，三位一体，提供七重保护。

在其配方中，品牌独创微囊防 UV 过滤系统提供多波段 UV 强阻隔；药蜀葵根精粹的添加可有效抵抗“环境暴露”；香桃木精粹能帮助皮肤抵御外来伤害。在生物屏障的内净化上，芝麻精粹的添加可防止环境暴露的伤害渗透；蒲公英精粹的添加则能防止刺激的扩散。在自抵御方面，槐花精粹帮助肌肤开启自我抗氧防御机制，腺苷和白柳叶精粹则有抗老化的功效。

法国希思黎全新一代致臻夜间修护系列则从时间生物学中获得灵感，针对肌肤夜间周期的三大阶段，完成“启动再生——修护御龄——纯净新生”黄金三角。其创新“根源再生复合配方”激活夜间再生循环机制，修护日间肌肤损伤，延长内在机体寿命，纯净肌肤，令肌肤由内而外重获年轻光采。

此外，品牌还在今年发布了全新抗皱修活臻颜凝霜，继抗皱修活臻颜面霜经典版与特润版之后，这款新产品专为混合性及油性肤质打造，质地清爽轻盈，适合春夏湿润及炎热的天气，为偏油肌肤提供更加舒适的抗老选择。

作为一个定位高端的品牌，法国希思黎的产品价格不菲，这也让消费者教育变得更加重要。

相对于用种种标签吸引消费者，让消费者体会到物有所值更为关键。

法国希思黎的高端定位意味着品牌有更多空间去提升产品的品质，比如其彩妆产品将护肤成分纳入配方中，为消费者带来更舒适、安全的体验，而彩妆也成为法国希思黎去年增长最快的品类，且在美国高端百货中排名第一。

“如果你想得到更好的配方，你有时也需要接受稍高一点的价格。”Philippe d’Ornano 先生说道。他同时分享了他在中国社交媒体上看到的评论：“法国希思黎唯一的‘缺点’就是贵”，但是，“只要人们说，这是非常好的产品，这就意味着你做对了，”他补充道，“不过这是一个持续的挑战，因为竞争非常激烈，所以我们努力为每一款产品带来新的想法、新的成果，我们会尽力保持这一点。”

随着可持续理念在美妆产业逐渐普及和渗透，可持续已不再意味着单一的宣言或行动，而是越来越成为贯穿于企业整体经营战略中的思维方式，对于法国希思黎来说也是如此。

作为植物美容学领域的先锋，法国希思黎向来非常重视自然环境，在过去的 15 年间，这家家族企业已逐步建立起系统性的可持续方法论：分析各个环节对环境带来的影响并持续减少生态足迹。

在减碳方面，今天，法国希思黎产品的生产能耗比 15 年前减少了近 60%，圣图安研究中心占地 18000 平米的太阳能发电站可每年减少排放 44 吨二氧化碳，让办公室电力消耗 100% 自给自足。

在水资源保护方面，2011 年起，通过闭环循环系统和雨水回收措施，公司各工厂的耗水量减少了 22%，布洛瓦工厂的污水净化设施使厂房排出的废水均经过 100% 净化处理。

而对于以植物资源为根基的法国希思黎来说，保护生物多样性不仅仅是责任，也是一种“常识”。在过去几年，这家企业在全球各地开展了植树项目，包括在墨西哥尤卡坦种植红树林，在波罗的海种植海藻，在圭亚那种植玫瑰木。就在上月，法国希思黎还与中国绿化基金会携手，在甘肃张掖沙漠地区启动“百万森林计划——沙漠锁边林行动”，通过种植梭梭树，促进沙漠边缘地区的绿色恢复。

从美妆产业的视角来看，可持续发展也依赖于一个更宏观的系统，Philippe d’Ornano 先生同时强调：“整个美妆产业都在可持续行动上非常投入，尽管我们是竞争对手，一些成果在企业之间共享，特别是在回收领域。可持续需要整个产业共同努力，而不仅仅是每家公司单打独斗。”

艺术性同样深深根植于法国希思黎的发展历程中，创始人 Hubert d’Ornano 伯爵与他的妻子 Isabelle d’Ornano 伯爵夫人就是艺术爱好者兼收藏家，这种对艺术的热爱也一直在家族中传承。

谈及法国希思黎与艺术的联系，Philippe d’Ornano 先生认为第一个连接点在于“美”——艺术表现“美”，而法国希思黎也是一项关于“美”的事业；第二点则落在香水的创造上，在他看来，香水带有非常强的艺术视角，不像护肤产品可以以结果验证其功效，香水与情感有关，每个人不同的品味和经历都影响了他们对香水的偏好。

希思黎梦之境系列香水就是一组关于情感和记忆的嗅觉故事，汇集了 d’Ornano 家族不同代人的灵感，今年全新推出的修伯特香水即是对创始人 Hubert d’Ornano 的纪念，它的香气则让人想起 Isabelle d’Ornano 花园中的天竺葵。

希思黎之家同样是 d’Ornano 家族文化底蕴和艺术造诣的一个集中体现，它的设计也与其所在城市的艺术文化息息相关，比如在今年迎来开业一周年的上海张园希思黎之家，海派文化与法式风情的融合共同打造了这一独特的生活艺术空间。

此外，长期以来，法国希思黎也与多位艺术家进行了产品设计上的合作，比如今年上市的法国希思黎全能乳液“如愿”限量版就由波兰画家 Elzbieta Radziwill 设计瓶身图案，而今年的圣诞系列包装设计也有英国画家 Fee Greening 的手绘参与其中，这家企业还通过 Trois Cinq Friedland 等项目支持艺术文化活动。

希思黎之家拥有一个遍布世界各地的团队，虽然 Philippe d’Ornano 先生不希望以“奢侈”来形容法国希思黎的产品，但“拥有 120 个不同国籍员工的团队努力完成一个共同的项目，这可以说是法国希思黎真正的‘奢侈’。”

长期主义与灵活性，

法国希思黎的取舍之道

可以发现，无论是产品研发、可持续战略还是艺术项目，法国希思黎的发展始终围绕着稳固的核心，这当然离不开法国希思黎作为一个家族企业对长期主义的的坚持。

从市场的角度看，面对需求不断升级的消费者，足以让他们为“高端”买单的品牌沉淀愈加重要——一个在自身专长上不断深耕的品牌，更加能得到信任，而这种忠诚度正变得越来越稀缺。而从企业的未来布局看，长期主义也是企业抵御风险、保持创造性和生命力的关键所在。

作为一家家族企业，法国希思黎最大的优势或许在于“自由”，这也是其实践“不计时间，不计成本”理念的底气所在。

如同 Philippe d’Ornano 先生所说：“每一个趋势都是全新的，没有人能预料到。”真正的创新往往不是基于市场现状的分析结论，而是去开辟一个全新的领域。正如在消费者普遍使用几十欧元单一功效面霜的 1999 年，法国希思黎就推出了 300 欧元的多效抗老产品 Sisleÿa 抗皱活肤驻颜霜，就是现在口碑卓著的“S 面霜”的前身。如今具有多重功效的千元抗老面霜已成为高端护肤品牌的“标配”；以及在市场起步期，这家公司就打造出了成功的高端护发品牌 Hair Rituel by Sisley，而高端护发市场近年的高速增长早已有目共睹；又比如在 2005 年推出日间呵护精华乳时，法国希思黎就在产品中融合了表观遗传学概念，现在表观遗传学已成为护肤品牌的热门研发方向。

Sisleÿa 花了 10 年时间研发，Hair Rituel 花了将近 9 年时间研发，这种“自由”让法国希思黎始终保持着创新的活力，也为市场带来了更经得起时间考验的产品。

创立于 1976 年的法国希思黎自然已经见证了不少市场的起起落落，谈及保持市场领先地位的关键，Philippe d’Ornano 先生认为第一个支柱是创新以及始终打造优质的产品，“只有人们回购你的产品，你才会成功。”第二个支柱则是服务与消费者教育，真正做到量身定制的优质服务，将合适的产品卖给合适的人。

而面对如今在中国市场的挑战，Philippe d’Ornano 先生表示：“我们希望消费者来体验并看到法国希思黎的品质，我们在数字媒体、实体零售、美容坊、美容顾问等方面的战略都执行得很好。当然这并不容易，中国是一个大国，且变化迅速，在疫情的打击之后，我们必须重新适应，重新组织，但作为一家拥有紧密团队的家族企业，我们有信心去应对这一挑战。”

在时代的变化中坚守初心，始终如一地创造关于“美”的故事，法国希思黎一直在为美妆市场带来新的启发，而在 48 年的沉淀之后，更加值得期待的永远是下一个篇章。WWD