镇街连线||“家门口”的便利 提升群众幸福感

文摘   2024-11-19 18:59   陕西  
   点蓝色字关注“西咸政务服务”

今年以来,西咸新区持续拓展深化“营商环境突破年”活动,以办事企业群众需求为导向,以群众常办的“高频事项”为重点,创新政务服务模式,推行上门办理、帮办代办等服务,实现“一站式服务、一门式办理”。具体有哪些,让我们一起来看吧!

上林街道




为进一步方便居民“一站式”办理车驾管业务,为居民提供更加便捷高效的服务,近日,上林街道便民服务中心启用了“车驾管自助体检机”便民服务设备。

自助机可提供驾驶人期满换证、初次申领、申请增驾三种驾驶证业务的体检服务,驾驶人只需携带本人二代身份证、驾驶证,在便民服务中心便可实现体检、换证、补证等一站式服务。


底张街道




“咱这个‘信用修复一件事’还就是高效,工作人员给我的指导也非常专业,今天给你们送上锦旗,表示感谢!”

11月12日一大早,蔡女士焦急地来到便民服务中心,表示商铺的营业执照存在异常状态,急需咨询处理。经了解,该商铺由于未做企业年报,导致经营状态异常。窗口工作人员通过新区“高效办成一件事”平台,指导蔡女士尽快完成了初审提交。次日上午,审批完成,该商户营业执照异常信息恢复至正常状态。


太平镇




为进一步践行“我为群众办实事”的服务理念,太平镇便民服务中心联合西咸新区政务服务(空港)中心,在便民大厅开展“为民办实事,服务到家门”长安通乘车卡便捷办活动。

活动现场,工作人员耐心解答老年人提出的各种问题,并指导群众使用西咸公交小程序查看实时公交。窗口人员认真核对办事群众的身份信息,做好资料收集与登记工作,并贴心告知群众,相关证件会在办结后由帮办代办员送上门。整个办理过程井然有序、服务周到细致,得到了群众好评。


永乐镇




“我女儿在北京回不来,委托我来替她给你们送锦旗,太感谢你们的热情帮助啦”!11月15日一大早,潘老先生来到永乐镇便民服务中心,边说边将印有“心系百姓解民忧 彰显警民鱼水情”的锦旗送到户籍窗口工作人员手中。

11月初,潘女士电话咨询户籍窗口将户口迁到北京的所需手续,户籍窗口民警热情耐心向潘女士在电话中讲解迁户政策,由于潘女士在北京暂时回不来,提交不了相关资料,民警主动提供帮办服务,通过邮寄、线上传送资料的方式,在双方共同努力下,很快将此项业务办理资料准备齐全,顺利帮助潘女士成功办结业务。

END
供稿:相关街镇便民服务中心
编辑:竞唯 黄 嵘
审核:卢向花

西咸政务服务
政务服务
 最新文章