近年来，新区全面落实省市深化营商环境突破年各项安排部署，对标国内标杆地区典型经验做法，今年围绕投资服务提升、市场主体培育、产业园区赋能等10个方面，向全社会公开发布《西咸新区2024年营商环境创新突破“十项行动”方案》，推动营商环境突破年持续深化。
“西咸政务服务”持续推出“十项行动”重点工作进展系列报道，与大家一起关注“十项行动”工作落地见效案例，刷新进度条。新区也将不断以企业和群众满意为工作标准，推动营商环境“再突破”，以一流营商环境助力高质量发展。
园区服务“一站集成
一、将各行业在园区分散设置的人才站、金融站、科技服务站等进行综合设置，统一纳入企业综合服务工作站（生产力要素保障超市），提供政务服务、科技成果转化、人才服务、法律服务、财税服务、政策申报、投融资辅导、创业促进交流、科创培训、水电气暖讯报装等“一站式”集成服务。
截至目前，西咸新区共计建成23个政务服务驿站，十大产业园驿站10个，工业（产业）园区政务服务驿站5个，楼宇商圈政务服务驿站商业类驿站6个，交通枢纽银行邮政政务服务驿站2个。各类政务服务驿站平均进驻事项326项，最多的达785项，在此基础上，全市通办731项和西安－咸阳“跨区通办”380项，以及咸阳－西咸特色通办事项62项，均可在驿站办理。
积极引导科技金融服务工作站开展各项企业综合服务、政策讲解、银企交流等服务54场，促进政府、金融机构和企业间沟通与合作，共同搭建金融服务实体经济的平台，推动政策引导、资本助力、企业发力的良性循环
通过秦创原总窗口科技金融服务体系及科技金融顾问体系积极引导科技金融服务工作站开展各项企业投融资辅导、法律服务、财税服务活动110场。
二、建立企业综合服务工作站服务事项清单，统一标准化办事指南及服务标准。
草拟《关于明确新区政务服务驿站服务事项的通知》，要求各驿站运用市一体化政务服务平台“全市通办”系统及互联网申报端，做好731项西安市“全市通办”事项、290项咸阳—西咸新区“跨区通办”事项以及380项西安—咸阳“跨域通办”事项的承接落实，统一办事指南及服务标准。同时结合政务服务驿站服务对象及地域特点，聚焦与企业群众生产生活密切相关的高频事项，紧贴不同用户需求特点和关注重点，推出各具特色、各有侧重的政务服务事项清单。
三、探索“园区+服务团队+共性普惠服务+个性精准服务”的服务新模式，实现企业项目便利化、集成化、精准化服务。
为进一步提升园区企业群众办事便利度，各政务服务驿站均可提供延时服务、预约服务、上门服务，以“园区特色+政务服务”为基础，聚焦企业群众常办事项，实现社会事务、工程建设审批、开发建设、规划审批、天然气，公共服务、企业服务、税务服务、人才服务等高频事项园区驿站可咨询、可受理、可协调，同时各园区政务服务驿站根据园区实际进行本地化部署。
结合全区“五进五送”活动，常态化开展进园区驿站入企服务，建立服务台账，根据具体服务场景开展“高效办成一件事”流程再造，在全区范围内进一步扩大驿站影响力。
健全重点事项清单管理和常态化推进机制，持续优化服务流程，推动具体服务场景线上线下融合办理，打造园区政务服务“一站式”综合体。
提升政务服务驿站自助化功能，强化智能终端设备配备，完善驿站“24小时”服务功能，实现更多政务服务事项自助办理，提高企业群众体验感和满意度。
在全系统开展政务服务业务标准化梳理工作，印发《西咸新区政务服务效能提升集中专项行动实施方案》（陕西咸营商办发〔2024〕8号），通过开展集中专项行动，查找存在问题，全面对照整改，总结优秀经验做法，促进全区政务服务在现场管理、服务水平、监督问效能力等方面的提升。
