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大王街道
为稳妥有序地做好2025年城乡居民基本医疗保险征缴工作，确保应保尽保，大王街道联合沣西新城税务局深入辖区，开展医保政策入户宣传活动。
工作人员走村入户向村民发放医保政策宣传手册，在发放宣传资料的同时，干部们耐心细致地为村民讲解今年医保政策的新变化、参保范围、缴费标准、报销比例、报销流程等村民最为关心的问题。结合具体案例，将复杂的政策条文转化为村民能够轻松理解和接受的内容，针对村民提出的疑问和困惑一一解答。对于老年人和文化水平相对较低的村民，干部们给予了特别关照与协助，确保他们同样能够全面了解并享受到医保政策带来的实惠。
三桥街道
捐一件衣服，添一份温暖。三桥街道便民服务中心开展“衣”份关怀，“物”暖人心 ——旧衣捐赠活动，本次志愿活动捐赠的衣服将送到甘肃省天水市秦州区秦岭镇麻山头村的困难居民家中。
涓滴之水汇成汪洋，颗颗爱心洒满希望，本次活动共收到捐赠的衣物100余件，为确保捐赠的衣物能够顺利到达山区居民们的手中，社区工作人员和便民服务中心工作人员对每一件衣物都进行了仔细的筛选和分类，确保衣物干净整洁、无破损，并根据受捐人群的实际需求进行搭配和打包。
正阳街道
近日，一位即将高考报名的考生和家长急匆匆来到正阳便民服务大厅办理身份证业务，学生称学校组织考生填报高考报名信息，自己身份证已过期。户籍工作人员立即为考生开启办理身份证“绿色通道”，为考试登记信息，上报分局审批。
证件办理成功后，户籍窗口立即派专人前往分局领取，并及时联系考生家长。由于领取身份证需要本人进行指纹核验激活，户籍工作人员主动开启延迟服务。考生放学后来到大厅，完成指纹录入核验，顺利拿到了身份证。
窑店街道
窑店街道便民服务中心持续延伸“帮办代办”服务触角，以“自觉服务、精准服务、高效服务”为目标，提升帮办代办服务水平。
张大爷的老伴行动不便，也不了解如何领取社保卡，于是便在“西安帮办”小程序上尝试申请了社保服务。窑店街道便民服务中心收到帮代办申请后，第一时间安排工作人员上门帮张大爷的老伴申请了社保卡邮寄到家服务，得知张大爷夫妇还没有年审，便为他们进行了养老年审，一次性解决了他们的难题。
王寺街道
王寺街道便民服务中心以“高效办成一件事”为契机，着力解决群众办事难点、痛点、堵点问题，开展“帮办、代办、上门办”等便民服务，优化群众办事体验，提高政务服务满意度。
王寺街道坚持“靠前服务+主动出击+帮办代办”模式，通过开展帮办代办业务培训，要求各村社区帮办代办员以审批制度改革工作为抓手，以强化提升业务人员素质为基础，切实提高帮办代办员服务意识和服务质量，主动带领或协调人员进行帮办代办，为办事企业、群众提供“保姆式”精准化服务。
