“和用户在一起”是网易的核心价值观之一。雷火UX作为用户体验部门，每天都在与玩家接触，倾听玩家的真实反馈，助力产品优化体验。

雷火UX长期支持和服务于《永劫无间》，并每月定期举行调研活动，与玩家面对面交流，了解他们的真实反馈和需求。受产品团队委托，11月初，雷火UX的用户研究员们和《永劫无间》团队一同前往广东省的东莞和惠州两个城市，开启了为期四天的调研之行。

之前为大家分享了前两日东莞站调研的情况，接下来我们一起走进本次广东调研之行的第二站：惠州。

结束两日的东莞调研后，我们便乘坐城际线前往惠州，路途中大家也不忘认真核对当天的访谈提纲和行程。窗外的美景，与即将与玩家见面的喜悦，让原本单调的乘车时间都变得异常充实和愉快~带着我们的旅行无尘，转移！

调研中我们还遇到了一位“很e”的玩家，同样也是一位游戏上线之初就入坑的资深玩家。他早早就来到指定地点接我们，路上就开始跟我们分享与《永劫无间》之间的点点滴滴。我们也给玩家带来了珍藏版的周边礼盒，现场进行了一个“开箱”~交流过程中他结合自身体验情况给我们提出了诸多建议，还展示了自己的“电竞房”，氛围感绝佳！