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金杯银杯，不如老百姓的口碑；金奖银奖，不如老百姓的夸奖。近日，我院精神卫生七科收到了两面写有苍劲有力大字的锦旗，赠旗人是医治过的癫痫病史患者家属。
精神科工作时刻充满着风险与挑战。精神卫生七科护士长接到张丽主任的电话，需要立刻到门诊三楼白燕青主任诊室接一位情绪激动有癫痫病史的男患者。医生韩晓月，护士长周晓丽以及护士张成迅速前往门诊楼，经白主任和家属初步了解到患者基本情况。患者此时情绪激动，在门诊一楼大厅大喊大叫，随时都有可能出现冲动伤人的情况。保卫科魏凡博科长带队迅速到位，做好随时配合医护人员工作的准备。为了安抚患者的情绪，使患者能够进入病房治疗，医生护士不顾病人的谩骂与威胁，微笑着耐心地哄着患者，引导着顺利进入了病房。但由于患者病情影响，极不配合住院治疗，期间对医护人员不停地辱骂、恐吓，但医护人员始终对患者温言细语，讲解疾病会带给患者的危害，让患者能够配合治疗。
经过几天的治疗，患者现在病情稳定，精神状况也明显好转。每次见到护士，他都十分歉意地说：“真是太对不住了，病情发作时那样对你们，医生护士确实是为了我着想，服务态度是真好啊”。护士都会笑着安慰他说：“这是我们的工作职责，那个时候是因为病情原因，也不是你自己本身的意愿，我们也不会当真，现在病好了，你开心我们也高兴。”
出院这天，家属和患者特意为医生和护士各做了一面锦旗，表示对医护人员由衷地感谢。
白衣天使携手行，温暖服务映笑容。医者仁心显真情，守护健康共前行。一面锦旗，是我院医务人员用心守护病患健康的一抹亮色，闪耀着医护工作者关爱患者、服务患者的高尚情操。精神七科全体医护人员用真诚的服务和精湛的医术取得患者和家属的认可。同时也体现出我院各科室之间密切合作，共同为患者创造良好就医环境的良好风貌。
供稿：周晓丽
编辑：贾春丽
初审：杨维娜
终审：王树勋
