作为一家入华近30年的品牌，好丽友在中国市场曾斩获颇丰。但近几年的好丽友也面临着不小的业绩增长压力，为了摆脱困境，改革、换人就成了“手段”。
业绩不好，换人解决
近日，一位好丽友员工向内参君爆料称：“从1月至今，好丽友开始进行变革，之前的三大区域目前拆分为五大区域。此前三大区域的team总（注：team总为好丽友大区销售负责人，好丽友目前五大区分别为，东北、华北、华南、华中、华东）全部走人；如今，四位team总已经到任，目前仅有华北大区team总职位空缺。”
至于已经到任的四位team总的履历，他表示：“从所属工号来看，均是从外界挖来的而非内部员工晋升。同时，随着区域的拆分，各个区域下属的区域经理及所长也已开始换人。”
需要提及的是，他提到的区域经理及所长分别为好丽友省级销售负责人及地级市销售负责人，负责好丽友渠道销售业务。
一位从好丽友离职不久的员工告诉内参君：“今年2月东北区域team总换人以后，整个东北大区的区域经理全部被换，下属所长也换掉不少。”
关于好丽友全国五大区域team总及下属区域经理所长的“更换”问题，好丽友官方否认了这一消息，并表示，截至今年11月底，公司用工人数同比微增，年内公司员工队伍稳定，流动率正常。对全国五大区域的team总、下属区域经理是否更换及是否从外界聘任，好丽友官方并未回应。
实际上，被换掉的不仅仅是大区team总、区域经理等。据上述爆料员工透露，2023年年末，好丽友还换掉了在中国的全国销售本部长。另外，换人不仅停留在“领导”层面。上述爆料员工称：“从1月份至今，好丽友的员工也有不少离开了。”
“韩国总部对中国市场近几年的业绩是不满意的，2023年业绩表现不佳成了导火索，总部认为老的中层员工缺乏冲劲儿。此外，彼时已经没人愿意接任中国市场销售负责人、好丽友最后从CSR（好丽友内部审计部门）提拔了一位资历深的人，希望他能带领好丽友实现业绩增长，并给予了他内部整顿的权力。”上述爆料员工表示：“裁员、换人都是为了降本增效，目前也有部分员工合同到期后，也将不再续签。”
不过，对全国销售总换人以及“没有人愿意接任销售总”一事，好丽友官方予以否认，并表示基于稳健、可持续发展战略对销售部门负责人进行适当调整符合公司长远发展目标，年内的业绩表现也证实了这一点。
增长乏力，全靠老品
根据好丽友的财报，2021年好丽友中国市场收入62.5亿元人民币，相较2020年70亿元人民币的营收同比出现下滑。值得注意的是，这是好丽友入华多年来的首次营收下降。2023年财务审计报告显示，报告期内，好丽友中国市场销售额为1.172万亿韩元（约合56.76亿元人民币），同比减少7.5%。2024年前三季度，好丽友中国市场收入为9245亿韩元（约合人民币47.89亿）。
“2024年好丽友的业绩相较于2023年应该会有轻微增长，但不及2022年。增长的原因可能是由于今年CNY的提前。”前述爆料员工表示：“近五年，好丽友的业绩和利润已陷入瓶颈，出现了既没有大幅增长，也没有大幅衰退的情况。”
“好丽友对于市场的操作手法不行，且没有积极地进行营销。尤其是近几年，好丽友对于新品的投入很少，几乎没做过特别大的营销活动。”上述好丽友离职员工表示：“不仅如此，很多营销活动推进的也不好。”
“经销商如果自己想在一些节点做活动，需要层层上报审批，时间流程很长，可能等审批下来，节点已经过去了。而高层推的活动也较难执行下去。因为对很多小店店主来说，费用少库存大而且品类单一，店主根本不买账，活动最后沦为了核销费用的摆拍。”另一位前好丽友员工说。
这导致了好丽友新品的影响力逐步减弱。“现在的新品基本上都不行了，甚至前几年比较火的软糖今年也表现不佳。整体来看，今年好丽友带动业绩增长的还是呀！土豆、好丽友派、好友趣、好多鱼及蘑菇力等10多年前的老品。”上述爆料员工透露。
然而，在好丽友官方看来，这些问题是“不存在”的——公司一直在持续投入宣传推广，直接面向消费者的促销推广活动也从未间断。今年前11个月，公司业绩增量的近一半便来自新品。公司净销售额及营业利润均呈现稳健增长态势，全年业绩有望再创历史新高。
可是，在上述爆料员工看来：“好丽友现在已经脱轨了，感觉公司搞不清楚自己想要什么，战略定位、产品定位都是乱的。从前是市场部门负责主导新品的推进，现在已经变成销售部门主导。销售要什么新品，市场部门就给他做。例如，近期推出的呀！土豆泡菜味就是这样来的。不能说不对，但感觉方向突然变了。”
当下，好丽友的人员更换已基本完成，能否实现业绩增长还得看好丽友“如何做”，毕竟2025年，或依旧是个“寒冬”。
