为充分发挥全国业务标兵的示范引领作用，营造学习标兵、争当标兵的浓厚氛围，近日杨浦区检察院召开“学习标兵 争当标兵”——业务竞赛参赛经验和群众工作实务分享会。第二届全国检察机关控告申诉检察业务竞赛标兵翁倩雯检察官作交流分享。院党组成员、政治部主任林慜出席，全院青年干警参加。
翁倩雯检察官从解题技巧、竞赛规则、心路历程三个方面与干警分享参赛体会和宝贵经验，表示要把参赛的所学、所得、所思、所悟转化为做好控申工作的实际行动。
01
业务竞赛小锦囊
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案例解题“三步法”
”
第一步，解读案例。先读问题，带着问题看案情有助于过滤干扰信息。读案例的同时可以画一下人物关系图，明晰案件脉络、各方关系。
第二步，定罪分析。有两种论证思路：一是以犯罪行为为线索，分析每个犯罪行为涉及的法律问题；二是以行为人为线索，依次分析各犯罪人的各个犯罪行为。无论采用哪一种论述方式，在分析案件事实之前或者之后，以每个行为人为单位简明扼要总结构成罪名和处罚，能让整个解题思路非常清晰。
第三步，量刑分析。包括法定和酌定量刑情节。需要特别注意司法解释中自首的几种特殊情形，准自首，以及立功的司法解释。解题时要准确写明每种量刑情节的法律后果。
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面试答辩“六字诀”
”
答辩技巧：“备、听、思、立、新、稳”
“备”是考前预测，充分准备；“听”是认真倾听，揣摩问题中的考点；“思”是迅速思考，串联知识点；“立”是阐述观点要逻辑清晰；“新”是巧用法律谚语；“稳”是语调稳定，心态稳定。
答辩礼仪：仪容仪表要整洁大方，着装规范；行为举止要自信从容，态度谦和，踏实稳重；语言表达要有逻辑感和层级感，语速适中，吐字清晰，增加语言的精准性，减少“这个”“那个”“那么”等不适当的口头禅。
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身心调适很重要
”
一要敢于挑战。青年干警身体和心理状态都处于比较好的阶段，更要勇于挑战自己，尽全力去拼去试。
二要相信自己。大家的起点差不多，没有特别明显的差距，不要给自己设限。
三要内心坚定。要认真分析自己的长板、短板，根据比赛的时间作出规划，保持节奏，不受外界干扰。
四要消解压力。可以通过做一些平时自己喜欢的事情缓解不良情绪，保持相对稳定的竞技状态。五要加强锻炼，储备好充足的体能。
02
信访接待怎么做？
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摆正位置、找准接待定位
”
在信访接待中要当好服务员、宣传员、信息员和调解员。对来访者的诉求要耐心倾听，用真情实感疏导群众情绪，尽心尽力为群众排忧解难。
“
信访接待方法
”
信访接待的重点是疏导、解释、说理和教育，通过疏导信访人情绪，释法解惑，评析教育，使信访人服判息诉。接待的整个过程应体现情理法的交融，立足于解决问题。
慎问慎答，注意方式
文明接待，先礼后“兵”
打破僵局，寻找突破
叙叙家常，调节气氛
标杆引领前行 榜样催人奋进
聆听翁倩雯同志的分享，我深切感受到她对检察事业的赤诚和对人民群众的真情实感，我将把本次分享会的收获融入到今后工作中，不断提升能力素质，恪守为民情怀，以“三个善于”引领“高质效办好每一个案件”，以开拓进取的拼搏精神为检察工作增砖添瓦。
翁倩雯同志的分享条理清晰、观点深刻、内容详实、干货满满，有很强的实用性和启发性。我将不断向标兵看齐，以更加昂扬的精神，更加奋进的姿态，全力投入到行政检察工作中去。
翁倩雯同志的分享涉及学习、工作、生活，展现了其扎实的业务功底、严谨的工作态度和乐观豁达的生活理念。其中关于如何接待群众信访的经验非常值得借鉴、参考和运用。作为青年干警应以翁倩雯为榜样，在干中学、在学中干，成为行家里手，不负党、不负人民。
翁倩雯同志的成功来源于她多年深耕业务，刻骨钻研的努力与付出。我要向身边的标兵学习，不断提升自身能力素质，锻造过硬业务本领，把司法为民铭记于心，落实于行。
通过此次分享会，我深深感受到了翁倩雯同志扎实的理论基础和顽强拼搏精神，这离不开她日复一日、持之以恒的努力。在今后的工作中，我将以标兵为榜样，不断学习拓展知识储备，努力提升业务本领和抗压能力，为实现自身价值和为检察事业不懈奋斗。
学而知不足，知不足而后进。这次分享内容丰富，实用性强，让我受益匪浅。今后我将把汲取到的宝贵经验积极运用到学习和工作中，以先进为标杆，见贤思齐，不断检视自身不足并狠下苦工进行提升，以更加饱满的热情锤炼过硬本领，不断强化履职能力，为检察工作现代化贡献力量。
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供稿：政治部
排版：朱雪琳
