Nursing Services
上门护理服务
章女士患有小儿麻痹症、慢性象皮病，双下肢畸形伴肿胀，皮肤极其脆弱。日常步行和移动摩擦会导致其双下肢皮肤反复破溃、感染，需定期到医院为伤口换药。由于章女士行动不便，每次换药都要举全家之力将她从狭窄的楼道抬上抬下送往医院，让家人疲惫不堪，章女士更是痛苦难言。
一次偶然的机会，章女士家人了解到常去的金华市中心医院开展了“浙里护理-上门服务”项目，抱着试一试的心态下了一单，从此就像是打开了新世界的大门，创伤外科的护士陈俊婷成了她家的“常客”。
陈俊婷每次接单后都第一时间与患者家属取得联系，了解患者目前情况，按照预定时间上门为患者伤口换药，并仔细叮嘱日常注意事项。
护理完成后，家属的感激之情溢于言表：“这项服务真是太方便了，以前需要大费周章地去医院，现在在家等着就行。看见你这么专业的操作，我们就更加放心了！我们必须给你点个赞，感谢你”。
出门难、看病难是当下很多年迈体弱、行动不便、重度失能、长期卧病在床患者和老人的困扰。“互联网+护理服务”是当今社会的“及时雨”，是一项以患者为中心的惠民工程，它不仅是技术的革新，更是理念的升华，且进一步提升了护士的专业素养和价值。陈俊婷表示自从参与到该项工作以来，已不记得接了多少单，服务了多少患者。但每一次上门服务，都让她感受到了专业技能的价值，被社会认可，得到患者的信赖，非常有成就感。
金华市中心医院护理部主任许红说：“作为一名医务工作者，我们能把护理场景从医院搬到患者家里，是患者对我们护士高度信任的结果，我们将继续努力，延伸护理服务时间，拓展护理服务范围，尽量满足患者回归家庭和社会的需求，提高群众的幸福指数，努力打造一个有温度的护理服务品牌！”
金华市中心医院自2019年起探索开展“互联网+护理服务”工作，目前已上线居家护理项目共77项，2024年新增服务项目26项，上门服务团队入驻护士312人。2024年完成居家护理服务1507单，线上咨询1172单，服务半径最远达到65公里。
医院护理团队规范审批流程，严格资质准入，不断完善“互联网+护理服务”管理细节，设置互联网+护理服务管理员岗。完善“互联网+居家护理”护理工作质量评价标准，不断创新服务形式，积极开展下乡义诊活动，推动优质护理资源下沉，为更多有需求的群众提供高效便捷的护理服务。
来源丨创伤外科 护理部
文字丨陈丽君 陈莹 方燕飞
整理丨宣传统战部
编辑丨滕晔瑭
初审丨张丽花
二审丨王美女
终审丨郭晓华
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