以己之心 体顾客之情
创业
2024-12-25 08:01
山东
12 月 19 日，嘉华4F卖场伯希和专柜员工赵丽丽在忙碌服务顾客时，留意到休息椅上有一部被遗落的手机。她第一时间向卖场主任汇报，积极寻求广播帮助，希望尽快找回失主。随后当失主匆匆赶来，顺利取回手机，并向专柜致谢。经了解，顾客结伴前来专柜，试衣服时将手机遗忘在休息椅。赵丽丽说：“咱手机丢了咱也着急，这都是小事，本就是职责所在，能找到人才是最重要的”。![]()
这种拾金不昧、急顾客之所急的行为，并非个例，而是华联众多员工日常服务的缩影。正是每一位像赵丽丽这样的员工，从心出发，将顾客的需求放在首位，用真诚与热心为顾客排忧解难，才使得华联在顾客心中树立起良好的口碑，让“华联服务，从心开始”不仅仅是一句口号，更是实实在在的购物体验，温暖着每一位顾客的心。![]()
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