华联服务 传递温暖
创业
2024-12-21 10:17
山东
12月13日，天空中飘着雪花，寒风凛冽。一位坐在轮椅上的老年顾客缓缓地来到便利店蓝石大溪地店。他眉头紧锁，脸上露出了一丝焦虑。正在整理蔬果的店长王娟注意到了这位特殊的顾客，她立刻放下手中的工作，面带微笑地迎了上去，亲切地问道：“大爷您好！请问有什么我可以帮忙的？”老大爷无奈地指了指轮椅瘪下去的轮胎，说道：“这轮胎气不足了，能帮忙打一下气吗？”王娟没有丝毫犹豫，说：“您别着急，我来帮您解决！”说完，她迅速找来打气筒。这时区专员陈英龙恰巧听到了她与顾客的对话，立马过来帮忙。在打气的过程中，王娟还不忘和顾客聊天，安抚他的情绪。“很快就好了，您别担心。”顾客的脸上绽放出了感激的笑容，“真是太感谢你们了，华联的服务就是好。”陈英龙与王娟站起身来，拍了拍手上的灰尘，微笑着说：“这都是我们应该做的，您能开心购物，满意而归，就是我们最大的心愿。”这看似平凡的一幕，却在超市里传递出了不平凡的温暖。华联员工用亲切的服务，让顾客感受到了关爱与尊重，为社区居民的心灵注入了一股暖流。![]()
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