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南京市儿童医院
关注儿童健康
为提升就医体验
进一步发挥互联网+医疗服务
帮助广大家长理清流程、减少等待，
今天这一篇梳理和总结了
南京儿童医院门诊
“预约挂号、就诊缴费、检验检查、
取药、线上复诊”的全流程攻略，
赶紧收藏起来吧！
预约挂号
线上预约挂号
“南京市儿童医院”微信小程序或“南京儿医在线”APP。
微信小程序
手机APP
自助机预约挂号
电话预约挂号
拨打025-12320根据提示完成预约。
诊间预约
当次就诊时，医生在电脑系统中可以为孩子预约下次就诊时间，并打印凭条。就诊当日持凭条前往人工挂号收费处缴费。
温馨提示
【取号】线上、自助机预约挂号，就诊当天无需另取纸质挂号凭证，直接前往就诊区域签到；电话及诊间预约需在就诊前及时缴费取号，如预约时间为08:00-09:00，务必在8:00之前缴费，否则视为无效预约。
【特别提醒】门诊当日直接前往医院现场挂号不一定能够挂到号，建议优先使用线上预约挂号。
【放号时间】提前7日放号，内科13:00、外科14:00，其余科室15:00。号源有限，约完为止。
【线上新功能——预约候补】近期即将上线，敬请期待。
更多挂号相关问题请点击查看：南京儿童医院预约挂号指南（2024版）
就 诊
前往就诊地点
挂号完成后，按照挂号凭证上的提示，前往就诊地点：*院区*号楼*楼。
【线上新功能——院内导航】高精渲染3D还原医院楼宇外观和室内地图，通过手机蓝牙定位，将患者当前位置显示在地图上，并提供院内科室、设施、基础服务等跨楼层、跨楼宇导航服务。
报到机签到
到达诊区后，首先找取号机/报到机上签到，用电子医保码/挂号凭证上的电子就诊卡扫一扫，或刷医保卡/就诊卡，完成自助签到。
等待叫号
候诊区有叫号电视屏，医生会按照您挂号凭证上的就诊序号按顺序叫号，您可以带孩子坐下休息，耐心等待电视屏广播叫号。
【线上新功能——排队叫号】无需反复签到，点开【排队叫号】，在手机上也能实时查询排队叫号进度。
更多就诊叫号相关问题请点击查看：一篇说清南京儿童医院“门诊叫号规则”，让你就诊更高效！
温馨提示
【错峰就诊】近期呼吸道感染患儿增多，内科晚夜间门诊20时以后排队情况较多，晚间建议优先选择17:00-19:30错峰就诊。
【自助开单】有发热、咳嗽等呼吸道感染等症状，可优先选择在医院自助机上先自助开检查单，完成检查后一次性给医生完成看诊。
更多快速就诊相关问题请点击查看：速看！南京儿童医院快速就诊攻略
缴 费
看诊后，医生可能会给孩子开具相关的检查或处方，您需要先缴费才可以去做检查或取药。
缴费方式
小程序/APP线上缴费（自费）：比较便捷，不用排队。
线上缴费（南京医保智捷付）：支付宝搜索南京市医保移动服务大厅挂号缴费，可医保缴费。
自助机缴费（自费/医保）：按提示选择缴费方式完成缴费。
窗口缴费（自费/医保/其他）：结算方式特殊或自助缴费未成功的，可以在人工窗口缴费。
发票打印
小程序/APP下载电子票据：线上点击【便民】，选择【电子票据】，根据时间条件检索票据（超过1年的请自行输入时间），下载电子票据。
自助机打印纸质票据：建议就诊结束一次性在院内自助机打印纸质票据，打印时效为近3个月。
检验检查
一般流程：检查预约→报到机签到→检查→报告查询/打印
检查预约
抽血、化验项目一般不需要预约，CT/磁共振/脑电图等检查比较热门，需要提前预约，再按照预约检查时间再来报到、完成检查。检查预约可以选择一站式服务台、自助机、线上预约的方式实现。
【线上新功能——医技预约】
核磁、增强CT、脑电图、肌电图、动态心电图、平板运动负荷实验等均可在手机端和自助机实现轻松预约，并可根据需要进行退约、改约。
报到机签到
按照导诊提示到达检查科室，在取号机/报到机上签到，再等待检验检查即可。
报告查询/打印
检验检查结束后，大部分报告可以在线上【报告查询】查看，需要纸质报告的，也可在自助机自助打印。
取 药
一般流程：报到机签到→取药→用药指导/药物咨询
报到机签到
按照导诊提示到达门诊药房。取药前，请先在取号机/报到机上用电子医保码、导诊单电子就诊码扫码完成报到。随后根据取号单，去相应的窗口，等待广播播报或电子显示屏显示患者相关信息后取药。
用药指导/药物咨询
取药后，窗口会提供用药指导单，如对药物用法用量、用药安全等仍有疑问，可至用药指导室/药物咨询室向药师咨询。
线上复诊
“南京市儿童医院”微信小程序或“南京儿医在线”APP均可提供在线复诊、在线处方开立药品配送到家、在线开立检验检查服务。
【线上新功能——线上检验检查开立】
复诊挂号
点击首页【线上复诊】，选择需要就诊的科室、医生，填写病情描述及想要咨询的问题（如开药、开检查、解读报告等），支付复诊挂号费，等待医生接诊。
接诊开单
医生接诊后，开检验检查单，可在对话框中缴纳检验检查费，进入支付页面支付。
预约检查
支付后，核磁、增强CT、脑电图、肌电图、特殊心电图、造影相关检查等需要预约的检查项目，会推送【预约确认提醒】支持线上预约，或在首页【医技预约】进行预约检查。
如您预约好的检查需要改期，线上可手动申请取消预约或改约一次。
来院检查
按照预约时间来院检查，抽血等不需要预约的检验项目，可在缴费后1个月内来院刷码报到完成检查。
检查当日，按照导诊提示到达检查科室，在取号机/报到机上签到，再等待检验检查即可。
报告查询
检验检查结束后，大部分报告可以在线上【报告查询】查看，需要纸质报告的，也可在自助机自助打印。
更多线上复诊、专家咨询相关问题请点击查看：南京市儿童医院互联网医院使用全攻略
线上线下一体化，
为家长提供一站式就诊服务，
让家长足不出户，就能解决就医难题。
内容来源丨门诊部
排版发布丨张艾萱
内容审核丨吴叶青
责任编辑丨于露露
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