HELLO OCTOBER
“渭”您服务 永不止步
BAOJI SHUIWU
近日，陕西省税务局12366纳税服务热线一份特殊的工单转办至国家税务总局宝鸡市渭滨区税务局，反映内容为“宝鸡市渭滨区税务局办税服务厅工作人员业务能力强，服务态度好”，纳税人特意致电，对业务办理中税务人员专业细致的暖心服务提出表扬。
据了解，近日，王女士来到渭滨区税务局办税服务厅，工作人员主动上前询问要办理什么业务，王女士表示想要代开发票，但因为是第一次办理，不会操作。工作人员详细沟通后了解了王女士具体的代开内容及相关细节，手把手帮助辅导王女士完成了税款缴纳、发票及完税证明打印，王女士很快顺利办完了业务。当工作人员一边讲解着一边将发票递到她手中时，王女士不禁对税务人员贴心高效的服务连连称赞。原本是办税服务厅日常纳税服务工作中一件极微小的事，王女士却深受触动，拨打了省局12366纳税服务热线对办税服务厅工作人员的热情服务给予了肯定。
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一个表扬就是一个缩影。今年来，国家税务总局宝鸡市渭滨区税务局办税服务厅已接收到来自宝鸡市12345市民服务热线、省局12366纳税服务热线等渠道的表扬6份。渭滨区税务局始终坚持以纳税人、缴费人的需求为导向，努力提高服务质效，优化办税营商环境，用好枫桥调解机制，建立起一支“形象好、素质高、服务优”的税费征收服务队伍，受到了上级领导和纳税人缴费人的充分肯定。
一份表扬更是一种责任。下一步，宝鸡市渭滨区税务局将继续坚持“以纳税人缴费人为中心”理念，持续推进便民办税春风行动，以求真务实的工作作风，拓展服务内涵，创新服务举措，擦亮服务品牌，让“渭”您服务既有速度、更有温度。
十月，你好
【END】
编辑：李慧
审核 ：麻龙龙
来源 ：国家税务总局宝鸡市渭滨区税务局
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