爱美之心,人皆有之。
随着生活水平的提高,
越来越多的消费者把爱美
从心动变成花钱的行动。
法条链接
《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》
第二十二条
经营者以收取预付款方式提供商品或者服务的,应当与消费者订立书面合同,约定商品或者服务的具体内容、价款或者费用、预付款退还方式、违约责任等事项。
经营者收取预付款后,应当按照与消费者的约定提供商品或者服务,不得降低商品或者服务质量,不得任意加价。经营者未按照约定提供商品或者服务的,应当按照消费者的要求履行约定或者退还预付款。
《江苏省消费者权益保护条例》
第二十八条
经营者以发行单用途预付卡方式提供商品或者服务的,消费者有权自付款之日起十五日内无理由要求退款,经营者可以扣除其为提供商品或者服务已经产生的合理费用。
经营者未按照约定提供商品或者服务的,应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款。未消费的,应当全额退款并承担预付款的利息;已经消费的,应当按照原约定的优惠方案扣除已经消费的金额,予以退款并承担退款部分的利息。
市场监管部门提醒广大消费者,购买美容产品时,一定要理性消费,不要被商家的优惠促销所误导,以免财产损失。充值消费前应当签订书面协议,对服务内容、退费方式等有关事项进行约定,并保留好购买凭证、协议、使用记录等相关证据材料,以便在申请退费时提供给商家,从而进行合理的有依据的退费处理。
一旦遇到消费纠纷,可先自行与商家协商解决,也可以向行业主管部门投诉或者拨打12315热线投诉。
拟稿:投诉举报中心、东城分局
审核:投诉举报中心
发布:办公室
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