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伊美区新欣街道紧紧围绕党建引领基层治理核心，通过搭建惠民利民服务矩阵，下好“固根本、解纷争、暖人心”三招妙棋，切实提升基层治理能力与服务水平，为街道高质量发展奠定坚实基础。
筑垒夯基，党建阵地“固根本”。严格落实社区去“四化”举措，整合服务区域，优化工作作风品质，提升办事效率水准。以社区党群服务中心为核心，联合党史馆、博物馆、公园广场等资源，构建“百姓家门口”文化生活圈，开展多元文化活动。打造“红色引领、伊欣为民”的“X+9”服务矩阵，激活党群服务中心纽带功能，整合辖区共建单位与科技企业资源，围绕“精准服务、人文关怀、便民问询”三大主线，推出特色义诊、帮扶、拓展等九项特色服务，形成共建合力，稳步推进党建阵地建设。截至目前，已更新设施设备24个，开展丰富共建文娱活动25次，服务居民超万人次。
广纳民声，源头治理“解纷争”。精心打造“金点子”议事、银龄服务等品牌，在党群服务大厅设置专门议事区，方便群众畅所欲言，广泛收集居民对党群服务、基础设施等方面意见，为优化工作汇聚民智。建立健全矛盾纠纷调解机制，联合法院、司法所与律师事务所组建专业调解团队，借助党建网格化成果，发挥社区工作者与网格员作用，及时处理邻里噪声、商贩叫卖等矛盾，以“12345”热线为抓手，建立回访机制，提升服务质量与满意度。年初以来，高效解决群众诉求56项，化解矛盾84起，政务热线满意度显著提升，切实做到民声有应、诉求有解。
精准服务，民生矩阵“暖人心”。强化实干担当，明确基层服务定位，构建“1+3”民生服务矩阵，优化服务品质，确立“畅通渠道+高效解决+复盘改进”办实事模式，协调各方资源，为群众解决雨搭破损、虫蚁隐患、单元门更换等实际问题，受益群众众多。精心培育手牵手孤困儿童心理辅导、社区假期“七彩课堂”、银龄工作室等服务品牌，组织多彩实践活动，为特殊群体提供贴心服务，充分发挥退休党员优势，开展志愿服务，提升“一老一小”服务水平。截至目前，累计为民办实事超百件，开展校外活动与心理疏导22期，发动银龄志愿服务24次，走访慰问“一老一小”80余户，让基层治理成果真正惠及广大群众。
