近日
有市民拨打12345热线反映
铭盛檀香洲小区屋顶铁皮受损
在风的作用下产生的噪音
严重干扰业主休息
同时消防设施水泵故障
一直未得到修复
这一系列问题亟待解决
海口12345关注
11月18日
《直播12345》记者实地走访
据秀英区海秀街道金鼎社区网格员何宛倩介绍，在接到市民投诉后，她第一时间与市民沟通，详细确认了具体问题所在位置，随后迅速与小区物业取得联系。
跟市民沟通完以后，我们和物业经理到现场去查看了，物业这边也非常配合，目前，我们社区会起到监督和沟通的作用，督促问题尽快整改。
记者走访过程中，小区物业经理吴明刚针对业主提出的问题进行了详细说明。他表示，物业已经针对这三个问题制定出了完善的解决方案，预计在三个工作日内将所有问题妥善处理。对于屋顶受损铁皮发出噪音这一问题，吴经理解释道，由于屋顶铁皮年久失修，此次台风更是将固定的钉子吹走，维修需要专业工具。
关于业主提出来的三个问题，我们11月18日已经及时地落实整改，并且出具了整改方案，准备在三个工作日之内把它们进行修复。铁皮因为年份较久，现在钉子脱落造成了噪音，影响了业主休息，下一步，我们会安排工作人员把它修复。
而消防设施水泵故障问题也有了积极进展。吴经理称，新的消防水泵已经在运输途中，很快就能到位进行安装，确保小区的消防安全。此外，楼顶裸露的电线存在极大的安全隐患，物业已经及时组织人员完成了维修，保障居民的生命财产安全。
电线裸露问题我们在11月18日中午已经加班把它修复了，业主如果还有其他需要我们（物业）做的，可以及时给我们反映，该我们做的我们一定及时地去整改落实。
对于市民反映的多个问题
社区正积极督促物业整改
后续情况
《直播12345》将持续关注
记者：黄健洲
编辑：吴春燕
审校：王玥
责任编辑：吴春燕
值班主任：张琼
监制：薛烨
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