一条热线连代表，服务群众零距离
11月10日
海口12345人大代表“周日热线”
持续开通
两名人大代表走进海口12345热线话务间
倾听群众诉求，回应群众关切
活动当天，市容市貌、占道经营、垃圾分类等问题是市民投诉的热点，人大代表们耐心倾听，认真记录，将市民反映的诉求转派至相关责任单位，同时督促责任部门及时高效处理和解决。
其中有一个市民打电话反映在汽车西站的人行道路边有一些小摊小贩占道经营，影响环境整洁，希望相关部门能有序地进行整顿，以后能出台一些罚款的细则来有效治理这种现象。
市民反映小区已经建设好垃圾分类屋，但是建成以后，整个小区环境比之前更差了，认为街道办还有物业没有进行正确引导，我认为垃圾分类是政府做的一件好事，如果要做好这个事情的话，首先需要业主培养好的习惯，第二是物业，还有镇街、街道办都要共同努力，才能把这个好事做好。
民有所呼，我有所应。人大代表“周日热线”活动的持续开展，不仅为代表和市民之间搭建了直接沟通的桥梁，同时也促进了民声民意的快速响应和直接处理。
通过12345“周日热线”活动的接听，我也比较具体地了解了市民平常生活的一些需求，还有他们的想法，对我们以后的履职工作帮助很大。
真正帮群众解决实际的问题和困难，这是人大代表履职的要求，人大代表“周日热线”是人大代表履职很好的方式，因为人大对政府各项工作有监督的这种职能，所以人大代表参与接听热线的话，可以更好更有效地及时解决市民的诉求。
记者：史博闻 王亚（摄像）
编辑：吴春燕
审校：杨春莲
责任编辑：吴春燕
值班主任：张琼
监制：薛烨
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