山钢“质量万里行”第四站
山西定襄，有“中国锻造之乡”的美誉，是亚洲最大的法兰生产基地和世界最大的法兰出口基地。
2016年，山钢特钢产品成功牵手山西定襄某重型环锻造生产企业。从“试一试”到“抱团共赢”，从小批量试用到采购份额达98%，历经近10年的磨合、融合，双方建立起唇齿相依的深厚关系。
第四站
山西定襄
10月31日
“质量万里行”采访组前往山西定襄
深入探访“钢铁与法兰”深度融合
背后的故事
“山钢的服务从不‘掉链子’”
“2016年之前，我们以采购市场现货为主，阶段性在钢厂直采。后来，山钢营销人员频繁来走访交流，我们就抱着试一试的想法，开始了‘试合作’。”该企业副总经理回忆说，“一开始的合作不太顺利，期间也想过放弃，但山钢的诚意和决心打动了我们。无论多晚联系咱们的服务人员，都能得到及时反馈，有什么研发需求，山钢总能想方设法满足，我们愿意与这样的企业长期合作。”
为让我们真切地感受钢铁到法兰的“蜕变”，该企业副总经理带我们走进了生产车间。下料、锻造、碾环、热处理……经过8道繁杂的工序，来自山钢的大圆坯“变身”为直径达7米的法兰“乾坤圈”。“风电法兰是风力发电机上风电塔筒的重要连接件，需要承受高压等严苛条件，因此，钢铁材料的质量和生产工艺的稳定性非常重要。”该企业副总经理介绍。
“山钢的产品我们用着更踏实放心，虽然在开发一些高端牌号产品过程中，可能会出现一些小的质量波动，这也在所难免，同为生产型企业，我们深感理解，但山钢的服务从不‘掉链子’，这也是我们一直以来选择山钢的原因。”
携手用户，牢守“疆土”
“特钢市场是一个特殊的市场，更需长期的精心培育和用心坚守。”山钢股份营销总公司主管师陈臣坦言，“特钢产品用户习惯某个品牌的产品后，一般不会改变，而一旦发生改变，就很难挽回。”
为持续赢得用户的认可和信赖，营销总公司华北销售公司特钢团队聚焦用户的“心上事”，及时响应、逐项破题，在持续提升销量的同时，把双方合作推向更深层次。
“近几年，我们公司不断变革转型，发展方向也向高端化调整，产品也随之迭代升级。山钢已经为我们量身打造了4个定制化品种规格。”谈及未来的合作，该企业副总经理介绍，“双方已经有建立产品研发协同中心的规划，很期待我们在携手并进、共赢发展的路上越走越远。”
谈及对山钢产品和服务的意见建议，该企业副总经理直言不讳：“当前，法兰市场需求量不断攀升，我们的订单量大幅提升，希望未来山钢在质量稳定性、订单交付上再精益求精，齐心协力维护好我们共同的市场。”
采访组了解到，当前，特钢市场竞争激烈，很多企业都在加大高端品种的开发和生产，想法设法地提质量、优服务。比质、比价、比服务，在这场残酷的对决中，如何扬长避短，把自身优势发挥到最大化，山钢始终在路上。
供稿｜刘芳 崔瑞辉 赵越 孙乾
编辑｜高敏 校对｜张玉
审核｜朱向前 监制｜董鹏
山钢集团新闻传媒中心出品
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