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作为特钢西南区域销售主管，他通过客户分级管理，重点推进战略用户扩大销量，重点用户稳定份额，同时兼顾新客户开发，2024年特钢销量指标完成159%。
面对区域内唯一一家战略用户，王皓颖为客户提供全天候、全方位服务。
2024年7月的一天，公司接到客户新的需求。从协调生产环节、准发时间，到全流程跟踪物流发运，直至货物运抵客户仓库，王皓颖每个环节、重要时间节点都向客户汇报进度，最终交出一份客户满意的答卷，同时也赢得了客户信任，为后续订单增量打下了基础。来自该客户的订单销量2024年环比增长了140%！
面对下行的市场价格、减弱的市场需求、越来越激烈的市场竞争，王皓颖通过强化供应链服务维护客户关系，稳定市场份额。
某客户优特钢棒材合格供应商超过6家，为避开价格倾轧的“红海陷阱”，他积极推动高层交流，2024年双方高层交流超过3次，实现与该客户各个下游供应商的合作与扩量。
对于该重点客户的下游供应商，王皓颖每月至少走访一次，到原料仓库了解各个钢厂的库存，同时也协同客户构建新的供应链。
业务员出身的王皓颖，不仅精通特钢营销业务，也深知特钢产品知识、加工工艺知识的重要性，因此他一直坚持自学特钢轧钢工艺和产品知识，期望能成为一名技术营销的专家。
一次拜访客户，技术人员提出我公司的材料锻造后性能总是不合格，但客户又不想放弃该项目。王皓颖听完客户的描述，认为我公司材料在其他客户处已经应用多年，坚信不会存在产品的质量问题，便跟随客户到现场实地了解情况。王皓颖提出其初锻温度可以提高20℃进行试验。客户通过理论分析认为会发生混晶，但王皓颖向其解释，初锻温度虽然提高，但初锻后通过调节冷却速度可避免混晶，而且该项目要求较高，可操作空间一定很窄，需要操作者精益求精。三天后，王皓颖接到了客户满意的答复电话，同时也接到了该客户新的订单。
凭着这种使命感、责任感
王皓颖在做好客户服务的同时
不断提升自己
让自己好起来
让客户好起来
让供应链好起来
END
编辑：@章鱼小丸子
图文：@谢承军
支持：@官微梦幻之队
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