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今天,小编带大家走进淮阴区分公司的几位党员驾驶员,了解他们“幸福摆渡”中一件件暖心的“幸福故事”。他们中既有古道热肠的“小鲜肉”,又有经验丰富的“老把式”,他们默默奉献的服务精神,如涓涓细流温润人心,持续不断地传递着公交温暖与力量。
平凡善举
暖人心
夏日炎炎,烈日当头,一位坐轮椅的老人在路边等车,正当他因行动不便满脸愁容之时,在附近开展党员活动的H23路两位“幸福摆渡人”张珂和张亮亮注意到了老人,他们主动上前询问,在得知老人需要帮助后,他们毫不犹豫地行动起来。
当老人等待的公交车缓缓驶来,张珂与张亮亮迅速搬起轮椅,合力将老人平稳地抬上了公交车,更是一路陪伴老人到达目的地。在车上,他们贴心地帮助老人稳住轮椅,确保安全。下车时,他们再次合力将老人抬下公交车,直到看见老人安全离去的身影,他们才放心的返回活动地点。
今年初,“幸福老兵”张珂驾驶H23路公交车,在国道突遇两车相撞燃起大火,而他与过往群众携手灭火的故事,被省、市级媒体广泛报道,张珂也成为了淮阴区公交的“网红驾驶员”。张亮亮也曾多次因拾金不昧,获得乘客的表扬和锦旗。
平凡的人做不平凡的事,心中带着对生活的感恩和对社会的关爱。这温暖的画面,生动诠释了“幸福公交全龄友好6+1‘心’服务”工作要求,如和煦清风般让人心生温暖。
服务乘客
似家人
H21路,淮阴区城乡公交的一道亮丽风景线,它如一条纽带,连接着城市与乡镇,将繁华与宁静紧密相连。这条线路,单程40多公里,穿越蒋桥村、兴和村等众多村落,最终抵达宋集。
对于这些沿途的村庄来说,H21路线不仅是通向城市的道路,更是他们出行的重要渠道。特别是对于村里的老人们,这条线路更是他们出行的“必备品”。
为了更好地服务乡村居民,淮安公交对H21路进行了优化调整,延线增加了公交站点,圆了乡民们“在家门口进城”的心愿。
“老杜是我们的好兄弟,好朋友!”经常乘坐H21路出行的吴大哥竖起大拇指开心地说。在这条线路上,有一个名字被大家熟知——杜乃松。作为一名有着十几年党龄的老党员,他不仅是驾驶员,更是乡民们的“知心人”。
“大姐,下车把孙子抱好啦,外面路滑。”“老哥,今天菜卖了多少钱啊?”他关心每一位乘客,无论是在车辆行驶中提醒大家注意安全,还是在集市上与乘客主动问好,都展现出他的热情与真诚。
“进城里上班的、上学的、去医院拿药的,经常坐车乘客的上车站点和时间我基本上都熟悉!”杜师傅自豪的回忆那些“老主顾”。
岁月如梭,杜乃松师傅在驾驶H21路两年多的时间里,他的稳当与热情,赢得了乘客的高度赞誉,他用自己的行动,诠释了什么是真正的服务至上。
用心护航
幸福路
今年的端午节,聂春师傅在完成他的最后一班驾驶任务后,虽然心中对家的思念如潮水般涌动,但他仍然将公交车仔仔细细、里里外外认真打扫和检查一遍后才回家陪伴家人。因为聂春深知,作为淮安公交司机,每一次的出发与归来都关乎着无数乘客的安全与幸福。他的每一次认真检查,都是对责任的诠释,更是对乘客的尊重和关爱。
主编:谈平
审核:谢家乐
图文:办公室、淮阴区分公司
编辑:孙伯秋
4.【6+1“心”服务】老人独自乘车迷路,“幸福摆渡人”热心相助
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