![]()
近日，有网友发帖称，在成都市区遇见外卖骑手在休息时将脚放在保温箱里，且不止一次。爆料的图片中，一名外卖骑手正趴在电动车上休息，保温箱放在自行车踏板处，双脚则放进了外卖保温箱里。图片显示外卖员电动车停放的位置是在人来人往的通行路口。有网友表示外卖食物卫生堪忧，以后将不再点外卖。另有网友认为该行为会造成食物污染，骑手辛苦不是理由。事发后，涉事平台表示，网友曝料的骑手系众包骑手，一旦核实到骑手身份，将对其永久封禁。![]()
▲ 网友发图曝料称外卖骑手午休时将脚放在保温箱里。
极目新闻：不尊重消费者，就是不尊重自己的职业。无论在哪个岗位，做哪项工作，爱岗敬业都是必修课。只有尊重职业道德，每个人才能从中受益。否则，就是一种“互害模式”，既降低了社会信任度，还有可能影响一个行业的声誉及发展。
近年来外卖行业的不良事件频发，外卖员作为行业中的直接关联主体承担着来自社会公众的观察和监督，因此外卖员的个人行为有时也可能会直接上升至行业整体。本次事件中，成都外卖员将双脚放入送餐保温箱的行为，显然已经触及公众的容忍界线。从社会公德来看，外卖员肆意将脚放进装外卖餐食保温箱的行为不仅不卫生且也不道德，触及道德底线，是社会大众所不能接受和容忍的。从行业发展来看，外卖员这一行为直接无视食品安全卫生要求，给消费者带来不良体验，也让消费者对行业内部卫生标准产生怀疑，进而可能引发对行业的信任危机。贴文发布后多数网友对外卖员行为表达了谴责态度，也对外卖行业食品卫生安全表示担忧，对行业卫生保障措施表示怀疑。一直以来食品安全都是公众关注的焦点，如今外卖行业与食品行业深度捆绑，外卖的食品卫生安全也将直接影响到消费者对外卖行业的认可度。对外卖行业和外卖员公众和消费者并不是没有期待和标准的。在公众看来，保障消费者的食品安全是外卖员这一职业赋予的责任和义务，是需要敬畏需要尊重的；在消费者看来，吃到安全卫生的食物是进行外卖消费的前提，消费者在消费过程的权益需要被保障。此次舆情事件网友大众的情绪反馈也是在给外卖行业敲响行业警钟，需要行业对业内存在的不良现象和不良行为作出规范和整顿，不要过度消耗公众对外卖员群体的同情心和信任度。另外涉事平台不能一味将责任推至众包人员，在公众看来外卖员个人行为即代表群体行为，无论众包与否。毕竟雪崩之时，没有一片雪花是无辜的。切实考虑如何有效保障消费者的合法权益，才能消除不良影响，重新赢回消费者信任。舆情 | 集采药质量风险问题引热议，民众忧虑“买药难”
舆情 | 经济与政治博弈下的赴台游：两岸民间交流能否顺利重启？
舆情 | 小红书迎来“泼天富贵”，如何应对机遇和挑战？
![]()
声明：本文系原创，部分新闻图片来源网络，若需转载请联系我方授权。
您的专属网络空间治理服务商公司网址：
https://www.szkedun.cn/
![]()
