引言：有话好好说，是一种境界。讲话，是美景，还是垃圾？能不能让人听得舒服，取决于你所处的高度。
有口才，有话好好说，是一种境界。讲话的效果怎么样？有四个层次。像网上所说的：你站在2楼看都是垃圾，你站在80楼看到处有风景。讲话，是美景，还是垃圾？取决于你所处的高度。
第一层：开口就伤人。有的人心直口快，讲话没遮拦，管不住自己的嘴巴。讲话太直，像炮筒子，不分场合，不看对象，想说什么就说什么，想放炮就放炮。说话直爽，没什么城府，当然受欢迎。但讲话过了火，嘴巴虽然痛快，但有意无意中，肯定伤感情。
有个笑话是这样的：胖女人走进服装店，售货员对她说，大娘你太肥了，这里没有您可以穿的衣服。胖女人正想反驳，售货员又说，其实老了还是胖一点好。胖女人很生气，找老板娘告状。老板娘赶紧赔不是，并说，这个店员是从乡下来的，不会说话，但说的都是真话。老板娘的这些话，无异于二次伤害，把胖女人气得够呛。
第二层：开口就烦人。有的人讲话啰啰嗦嗦，绕来绕去，让人听了心烦。包括有些领导，讲话，或者作报告，云里雾里，开口千言，离题万里，兜兜转转出不来，群众听不懂，也费劲。
有位篮协领导，比赛前跟球员训话：现在的当务之急是找到关键的问题，那么关键的问题是什么呢？是我们要找到问题的关键。那么如果在关键的领域关键的这个环节上，我们找不到那个关键，我们把握（不住）抓手不在关键上，那么我们等于就是说，无法解决（问题）找不到关键的问题，找不到关键问题，解决不到问题的关键，那么这个就是完了。但是关键在于什么呢，关键就在于大家能不能准，能不能狠，能不能快啊。现在这个是当务之急啊。这段话，网友听了，要想整明白，还是有难度。
第三层：开口就服人。讲话技巧再高，高不过一个“理”字。所谓晓之以理，摆事实，说道理，能让人心服口服。
毛主席讲话，深入浅出，通俗易懂，让人信服。井冈山时期，毛主席讲到游击战术时说：这种战术正如打网，要随时打开，又要随时收拢，打开以争取群众，收拢以应付敌人人。毛主席用“打网”的比喻，把重大的军事问题，搞得跟聊天讲故事一样，让人佩服。
第四层：开口就感人。真正的语言大师，从心灵的角度，与你坦诚交流，令人感动。他的语言是普通的，最不起眼的，但也是最真实的，最能打动人心的。所谓真爱无痕，他说的话一点也不花哨，恰如其分的表达，能讲到人的心坎上。
毛主席1959年以“工作方法”为题，讲了十几个问题。其中包括，凡是看不懂的文件禁止拿出来。他说：“你写文章干什么？你是要人家懂。你写古文，许多问题不交代给人家，人家怎么会懂呢？”“对这个问题，我讲了一万次了，但是许多同志没有改过来。也许从今天起还是改不过来，但是我有生之年，没有见阎王，我就要整这件事。凡是看不懂的文件，一定要禁止，不要拿出来。你拿出来，我就要反对，立即顶回去。一望之下，你这个东西不行，就要顶回去。”毛主席这番话，对文风和话风问题，提出了严厉批评，让人感动。
作者简介：汤命强，湖南省党员教育培训专家库成员，长沙市“名师名课”十大名牌讲师。
