2023年2月，原告在被告处投保人身保险一份，保险期间为一年，其中包含“人保健康悠优保互联网医疗保险（费率可调）”这一险种，保险金额为400万元，保险责任包括医疗费用保险金等。原告如期缴纳保费，保险合同生效，并于2024年成功续保。
2024年7月22日，原告因身体不适入院接受手术治疗，按照合同约定，扣除10000元免赔额后，被告应当向原告支付7355元保险金。然而，原告申请理赔时，被告拒绝赔付，原告遂诉至法院。
面对此争议，承办法官没有简单地一判了之，而是选择调解这一更加温和、高效的方式来解决纠纷，在仔细研究保险合同条款与相关法律法规，对案件事实全面准确掌握后，多次与双方当事人沟通，耐心倾听双方诉求意见，充分运用法律知识与调解技巧，引导当事人理性思考、互谅互让。在法官不懈努力下，双方当事人最终达成和解协议，被告向原告一次性支付保险金，原告撤回起诉。
每一个案件都承载着当事人的期盼与信任。下一步，濉溪县法院将继续秉持“司法为民、公正司法”理念，积极践行多元化纠纷调解机制，为人民群众提供更加优质、高效的司法服务。
文：马莹（民一庭）
编：邱琪
审：周书敏
