春运进站候车攻略,一键领取!

政务   2025-01-27 15:03   江西  
行李物品不能带进站怎么办?
行动不便的老人如何寻求帮助?
不小心丢了行李物品找谁求助?
……
春节将至
很多朋友都在返程回家的路上
进站候车时你是否遇到过这些问题呢
小编为您一一解答
↓↓↓



物品携带



春节临近
很多旅客带着年货坐火车回家
但是注意了
白酒密封包装好、标志清晰
且酒精浓度不得超过70度
累计不超过3000毫升可以携带乘车
密封包装好的鸡、鸭等生鲜年货
作为食品可以携带上车


↓↓↓戳视频↓↓↓



遗失物品招领



春运期间 火车站里客流量大
行李物品遗失的情况常有出现
如果旅客在旅途中
发现不小心遗失了物品
可以直接拨打12306铁路客服电话求助
向客服人员准确说明
乘车信息和遗失物品的详情
铁路部门将全力查找
并及时告知查找情况


↓↓↓戳视频↓↓↓


旅客也可以登录铁路12306App

在首页点击“温馨服务”

选择“遗失物品查找”

按要求填写相关信息并提交



铁路部门提示


在领取遗失物品时请注意,本人领取需携带有效身份证件,提供乘车信息;指定代领人领取,需代领人携带有效身份证件,以及失主的委托书和失主的有效身份证件复印件,并提供乘车信息。



重点旅客服务



爸妈70多岁腿脚不便
火车站可以帮忙接送上车吗?
如何让家里老人平安出行
是很多旅客朋友担心的问题
对于确有需要的旅客
可在铁路12306App
进入“重点旅客预约服务”填写相关信息
审核通过后
车站工作人员会和该旅客取得联系
确定进站时间、地点及需要提供的服务内容


↓↓↓戳视频↓↓↓


为了能更快速、更准确地与重点旅客会合
全国铁路客运车站均已设置
12306预约旅客会合点
预约申请成功后的重点旅客
需携带有效证明材料
在乘车站列车开车前60分钟
到达车站12306预约旅客会合点
铁路工作人员会在这里等候



温馨提示
在乘车过程中
如遇到困难
您可以向铁路工作人员寻求帮助
祝您旅途愉快


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文图、视频:左鸿文 周亚杰 张杰 薛雅婧 刘熙雨 王士怡 罗倩 廖绍平 胡瑞欣 魏斌鹏 刘芳君 梁佳悦
编辑:李创
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校对:左鸿文 审核:胡国林 监制:傅峻

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